Ein Hotel, dass seinen sehr guten Eindruck aus 2019 sehr verschlechtert hat!!! Wir kannten es als hervorragend in Küche, Ausstattung und Sauberkeit des Pools!
Das Zimmer hängt immer davon ab, was einem vom Hotel zugewiesen wird! Amerikaner, werden in jeder Hinsicht immer bevorzugt! Man sollte sich aber nicht jedes Zimmer zuweisen lassen und ruhig ein anderes verlangen! Dies haben auch wir getan, da man uns eines zur hinteren Seite mit Blick auf die Hinterseite benachbarten Restaurants zuweisen wollte! Möbel veraltet, Bett war ok und wir haben gut geschlafen! Bad renoviert mit neuer Dusche! Balkondach war defekt und es regnete heftig durch, da alle Dächer mit Palmenblättern gedeckt waren!
Ein totaler Reinfall, auf jeden Fall zu 2019! Mein Mann hatte sich vom rohen Lachs eine erhebliche Magenverstimmung mit Erbrechen zugezogen, was ihn zwei Tage im Bett gekostet hatte! Fisch umfalle anderen Speisen sind kalt und werden nicht zugedeckt, sondern stehen offen über Stunden auf dem Buffet! Das eigentliche warme Essen, ist auch nicht warm, sondern kalt und eigentlich auch so nicht zu genießen! Wir haben daher uns Nudelgerichte, Pizza und machen lassen und uns an Salaten und Suppe gestärkt! Sehr gut war morgens der Koch, der Omelette und andere Eiergerichte frisch machte!!!
Wie schon gesagt, haben wir unser Zimmer reklamiert, da wir von 2019 wussten, dass dort Restaurants ihre Reste in Abfalltonnen werfen und der Geruch dementsprechend ist! Freundschaft, die ebenfalls mit uns dort waren, hatten jedenfalls ihre Probleme das Zimmer zu wechseln und ich habe mich dort eingeklinkt und laut Buchung darauf zu bestehen, Zimmer mit Gartenblick auch zu bekommen, genau wie wir auch!!!! Es gab etwas Probleme, da ich mich sonst an den Manager gewandt hätte! Es klappte dann mit dem Wechsel!
Fahrzeit vom Airport Puerto Plata 20Minuten! Ausflüge sollte man selber mit einem Taxi unternehmen, da man an den Stellen dann auch genügend Zeit hat und nicht hetzt von einem zum anderen Standpunkt!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Pools müssten alle überholt werden, da überall die Wände und Böden kaputt sind! Die Sauberkeit der Pools, lässt auch zu wünschen, da wir abends dann Becher von der Poolbar im Pool entdeckt haben und diverse Vogelmist, der im Pool schwamm! Es geht zwar immer mal jemand am Pool mit einem Auffangsieb herum, aber dafür sollte man einen Pool Roboter haben! Wellness Angebote gibt es, aber horrende Preise‼️ Freundschaft hat dies ausprobiert, die zwar gut waren, aber total überteuert!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Karin, Vielen Dank, dass Sie Ihren Kommentar mit uns geteilt haben und sich erneut für unser Hotel für Ihren Aufenthalt entschieden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht den positiven Erinnerungen an Ihren früheren Besuch entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Hotel kontinuierlich an der Instandhaltung seiner Einrichtungen sowie an der Verbesserung seiner Dienstleistungen arbeitet, um allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, wie das zugewiesene Zimmer oder Ihre Wahrnehmung der Pools, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich unseres gastronomischen Angebots möchten wir betonen, dass in unserem Hotel strenge Hygiene- und Lebensmittelhandhabungsprotokolle sowie kontinuierliche Qualitätskontrollen eingehalten werden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern aufrichtig etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihr Ehemann während Ihres Aufenthalts erlebt haben könnte. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beobachtungen mit uns zu teilen, da die Rückmeldungen unserer Gäste für uns sehr wertvoll sind und uns helfen, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Waves Costa Dorada

