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Urlauber
Verreist als Freunde • Oktober 2023Achtung! Keine 5 Sterne & nicht das Geld wert!
1,0 / 6

Allgemein

Schlimmstes Hotel, in dem wir jemals in der Türkei waren & wir fliegen jedes Jahr in die Türkei aber so ein Schrott haben wir noch nie erlebt. KEINE 5 STERNE!!! Koffer muss man übrigens selbst in den 2 Stock schleppen ohne Aufzug. Kein Late Check out & Rucksäcke müssen den ganzen Tag mitgeschleppt werden. Das größte Manko ist die Hygiene und der unterirdische Service! Zudem das schlechte Essen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Angekommen im Zimmer, stellten wir fest, dass es keinen Schrank gibt & man somit aus den Koffern leben muss. Gleich gefolgt vom nächsten Schock, Ameisen im Zimmer, diese wurden mit irgendwelchen Chemiespray vernichtet, kamen nach 2 Tagen wieder. Haare von vorigen Gast in der Dusche, abgeschnittener Zehnagel der bis zur Abfahrt liegen geblieben ist. Dreckige Handtücher & kein Wechseln der Bettwäsche nur auf Anfrage. Viel zu ungemütliche Kissen. Kein auffüllen der Minibar, erst nach Diskussion mit dem Rezeptionisten, bekamen wir Wasser. Der Herr behauptete, dass wir dem Herrn der die Getränke auffüllte, wohl sagten wir wollen keine Getränke, was selbstverständlich nicht stimmte. Nachdem wir das 3 mal anriefen, brachte man uns Wasser… naja die Platikflasche war kaputt und voller Sand. Wir bekamen auch nur eine Flasche…. Total unhygienisch und Unprofessionalität!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Achtung! Es ist gewaltig unhygienisch in allen Restaurants! Angefangen in der Hauptküche, wo uns dreckige Besteck und dreckige Servierten gebracht wurden sind. Zum frühstück war dann Selbstbedienung angesagt um sich Getränke zu holen, naja dabei waren gleich 6 Tassen dreckig. Die Teller waren dreckig & bei der Brotecke gab es 3 Tage lang keine Serviette um das Brot mit der Serviette festzuhalten beim schneiden, erst nachdem wir einem Koch Bescheid sagten, brachte er genervt ein altes Tuch. Das Essen war jeden Tag gleich, es gab keine Themen Abenden oder türkisches Essen oder türkische Süßigkeiten. Pommes, die auf den Boden gefallen waren, wurden von der Köchin wieder verwendet. In dem Hauptrestaurant, war es teilweise so laut, dass mein sein eignes Wort nicht verstand. Beach Bar. In der Beach Bar wurde man Teilweise ignoriert, als wir dann zu dem Kellner gingen und baten uns essen zu servieren, antwortete dieser nur pampig, dass wir im falschen Bereich sitzen. In dem Bereich in dem wir saßen war nur 3 schritte entfernt von dem Bereich in dem man nur essen bestellen konnte. Wir hatten wahnsinnigen Hunger und die anderen Möglichkeiten sich essen zu beschaffen, waren nicht mehr offen, da es 16 Uhr war und die Main Kitchen schon geschlossen hatte, Das Bistro servierte ungenießbare Dinge! Die „Eisausteilerin“ vom Pool, traf ich in der unhygienischen Pool Toilette an. Sie wusch ihren Eisportionierer und ihren Eimer in dem sie den Eisportionierer wusch in dem Waschbecken in der Toilette, die auch noch wahnsinnig verdreckt war Sie füllte ihren Eimer mit Wasser und ging damit zurück zu ihrem Eisstand und verteilte das Eis weiter. Die glässer an der Bechbar wurden kurz abgespült und dem nächsten Gast weiter gereicht. So bekam ich einen Capuccino mit rotem Lippenstift auf der Tasse. Das Geschirr war entweder dreckig oder kaputt, man servierte mir eine Sprit mit einem Kaputten Glass, was durchaus Gefährlich werden könnte Dreckige Teller, Tassen und Geschirr war dort oberstes Programm. Zudem wurden die Cocktails in verschiedenen Gläsern serviert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Melissa von der Guest Relation war nett.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Der Strand ist direkt an der Hotel Anlage & sauber. Aber einen Service gibt es nicht am Strand, um sich was zu trinken zu holen muss man eine Weile laufen. Genauso im das verdreckte Klo am Pool zu erreichen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir buchten all inclusive plus, jedoch existierte dieses „plus“ garnicht…. Wir wurden abgezogen.


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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie auf TripAdvisor eine Bewertung zu Ihrem aktuellen Aufenthalt im Palma Finesse geschrieben haben. Wir freuen uns sehr über Ihr offenes und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie enttäuscht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und bitte beachten Sie, dass unser Führungsteam hart daran gearbeitet hat, Verbesserungen vorzunehmen, die im Jahr 2024 beginnen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Gästen das echte Paloma Finesse-Erlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen,

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