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DIRK (51-55)
Verreist als Familie • April 2023 • 1-3 Tage • StrandGrauen komplett neu definiert
2,0 / 6

Allgemein

Sehr laut am Pool. Liegen im Schatten nur begrenzt vorhanden und werden teilweise von den Gästen des Nachbarhotels belegt. Das Nachbarhotel ist Adult only. Diese Gäste dürfen am Hotelgelände tun was sie wollen (rauchen, saufen, grölen). Es wird kein Einhalt geboten. Die Gäste des Grand dürfen allerdings nicht auf das Gelände des Luxury, unverschämte Security verhindert das. Strand ist schön, Wasser sehr warm und flach abfallend. Am Strand werden Drogen vertickert und es riecht ständig nach Joints. Im Hauptrestaurant gibt es morgens immer das gleiche Essen, mittags geschlossen und abends fast immer den gleichen Einheitsbrei. Hygiene ist mies. Personal ist oftmals desinteressiert und unfreundlich. Mit Kindern kommt man nur in 3 von 8 a la carte Restaurants. Das Dolce Vita bietet schlechten Service und man wird schockgefrostet. Einziges Restaurant mit gutem Essen und Service ist das Knife. Bei uns wurde an 3 Tagen die Zimmerreinigung vergessen. Zimmer stark renovierungsbedürftig. Der einzige Fahrstuhl in unserem Haus war an 2 Tagen komplett außer Betrieb und wurde ansonsten viel vom Personal blockiert. Unser Zimmer war in Etage 7. Zimmerkarte regelmäßig defekt. Reklamationen führen zu keinerlei Verbesserung. Das interessiert hier niemand. Aus vorgenannten Gründen ist das Haus für Familien und Mobilitätseingeschränkte nicht zu empfehlen. Wer rauchen, saufen, kiffen, Party machen, viele Treppen steigen und in langen Schlangen stehen will, ist hier genau richtig. Sehr viele US-Bürger mit schlechtem Benehmen sind auch noch da. Und umfangreiche Bauarbeiten sind geschätzt bis Mitte 2024 auch im Gange. Personal bewegt sich nur, wenn man mit Dollar-Schein winkt. Die ausgereichten Cocktails haben den Namen nicht verdient.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1-3 Tage im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:DIRK
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for your comments. We sincerely apologies for the noted concerns which does not reflect the quality that we exhibited for many years. Please allow us to inform you that the company forbids the use, possession, distribution, or sale of drugs, on property. Drug use is strictly prohibited on the property. All your observations have been forwarded to the Management of the resort as the guests’ satisfaction is our priority and rest assured, we will be constantly striving for excellence in our services. Kind Regards,