Das Hotel grundsätzlich schön und gut gelegen. Das Zimmer ist geräumig und auch für größere Familien (fünf Personen) gut geeignet. Die Mitarbeiter entsprechen leider nicht den Erwartungen: Bereits an der Rezeption keine Spur von Freundlichkeit oder gelebter Willkommenskultur. Das Reinigungspersonal füllt erst nach mehrmaliger Bitte die Seifen nach. Die Freundlichkeit des Servicepersonals ist enden wollend, die Sprachbarriere leider ausgeprägt.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	3
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2025
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerd
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gerd, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die Lage und die Geräumigkeit unserer Zimmer schätzen. Bei JUFA Hotel Altenmarkt streben wir stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Personal nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Höflichkeit und Serviceorientierung sind Werte, die wir bei JUFA Hotel Altenmarkt hoch schätzen. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir nehmen sie ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen idealen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Altenmarkt Team

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