Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Sehr geehrte Frau Erna! Als erstes möchte ich mich bei Ihnen persönlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Schmutzige Bettwäsche darf es nicht geben und vorallem nicht in unserem Hause. Daher habe ich auch bereits mit der zuständigen Housedame darüber gesprochen um die Mitarbeiter vermehrt daraufhin zu sensibilisieren um vermehrt darauf zu achten. Sofern wir Seminargäste im Haus haben, wird dazu kein eigenes Frühstücksbuffet aufgebaut, es darf jedoch nicht vorkommen, dass die Gäste im Restaurant telefonieren, wobei wir unsere Mitarbeiter aber auch die Gäste vermehrt darauf hinweisen werden. Unsere Küche, unter Leitung von Küchenchef Peter Jungbauer, erhält laufend gute Bewertungen und Rückmeldungen, gerne passen wir die Geschmacks- und Gerichtewünsche unseren Gästen an. Dazu stehen Ihnen unsere Service MitarbeiterInnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Auch wenn Sie verschiedenste Allergien haben, können Sie dies den MitarbeiterInnen im Service aber auch schon bei der Reservierung sowie beim Check in an der Rezeption mitteilen. Dazu bieten wir bereits beim Frühstück eine breite Auswahl an verschiedensten Produkten an, wenn man zum Beispiel keine Lactose verträgt oder glutenfreie Kost benötigt. Am Abend bieten wir neben Fleisch-, Fisch- und Vegetarischem-Menü auch eine vegane Auswahl an. Die Zeiten zu den verschiedensten Aktivitäten und Aufgüssen in den Saunen wurden anhand von zahlreichen Gästerückmeldungen angepasst und vereinbart. Diese verändern sich, je nach Gästewünsche, auch laufend. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nicht für jeden Gast einen "geeigneten" Termin finden können. Liebe Frau Erna, es würde uns sehr freuen, wenn Sie nach Ihrem zweiten Aufenthalt wieder zu uns finden würden und wir Sie von unserer Qualität überzeugen können. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und sonnige Grüße aus Stegersbach! Peter Kogelbauer und Team General Manager