Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Liebe Fr. Conny, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Urlaub zu keinem unvergesslichen Erlebnis machen konnten. Schade, dass Sie unser zweites Restaurant nie besucht haben. Wir haben 10 min. zu Fuss ein Restaurant mit regionaler Küche mit dem Namen "Wiaz´Haus". In diesem Restaurant dürfen auch alle unsere Gäste Ihre Halbpension genießen. Wir beschreiben dieses Restaurant auf der täglichen Morgenpost, die auf dem Frühstückstisch liegt, und wir haben ein Tablet am Zimmer, wo man darauf hingewiesen wird. Anscheinend wurde es Ihnen beim Empfang nicht ausdrücklich genug gesagt, ich werde hier meine Mitarbeiter nochmals sensibilisieren. Ich werde mit unserer Technik und der Hausdame Rücksprache halten, warum hier nicht rechtzeitig geschaut wurde, dass die Wandhaken fixiert sind. Leider haben wir sehr feine Stoffe auf den Sofas, und versuchen ständig alle Flecken raus zubekommen, wir werden es weiterhin mit allen Mitteln probieren. Ich hoffe Sie geben uns nochmals die Chance, Ihnen zuzeigen, dass wir auch an unserer Hardware etwas verbessern. Wir wünschen Ihnen noch sehr schöne Herbsttage und freuen sich auf ein Wiedersehen. Ihr Gastgeber Günther Zimmel