Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Liebe Fr. Jutta, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung auf Holiday check. Nach gründlicher Recherche finde wir Ihre Rückmeldung nicht korrekt. Wir haben Ihnen ein Familienzimmer angeboten, wo Ihre Tochter von Aufenthaltsbeginn auf einem normalen Bett schlafen hätte können. Sie haben sich aber für ein normales Doppelzimmer entschieden, wo ein Zusatzbett das Zimmer sehr verkleinert. Wir haben Ihnen sehr wohl, nach Ihrer Rückmeldung an der Rezeption ein Zusatzbett für Ihre Tochter gegeben. Ich verstehe nicht, was genau Ihnen an unserem Frühstücksbuffet gefehlt hat, wenn man die Rückmeldungen vieler anderer Gäste liest, ist unser Buffet ein Highlight gegenüber vieler anderer Hotels. In den Sommermonaten sind immer mehr Kinder in unserem Hotel, weil wir Familienzimmer anbieten, und auch eine Kinderbetreuung haben. Ich würde Ihnen in Zukunft unser Erwachsenen Hotel in Bad Waltersdorf empfehlen, dort werden Sie mit keinen Kinder konfrontiert sein. Es tut mir sehr Leid, dass wir ihren Aufenthalt für Sie zu keinem schönen Erlebnis machen konnten, und wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer. Ihr Gastgeber Günther Zimmel