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Karin (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Luxus mit kleinen Mängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben zum ersten Mal im Falkensteiner Stegersbach ein Wellnesswochenende verbracht. Aufgrund des hohen Preises und der 5-Sterne-Klassifikation haben wir besonderes Service und ein tolles Spa erwartet. Leider hat uns das Hotel aber in einigen Punkten nicht überzeugen können. Die Zimmer sind sehr großzügig und schön, man fühlt sich schnell wohl und auch vom Balkon hatten wir einen schönen Ausblick auf die Landschaft. Spa-Bereich: Leider liegen die Schwächen des Hotels (das sich ja dezidiert als Wellnesshotel präsentiert) zum Teil im Wellnessbereich. Die Liegen stehen viel zu eng - man berührt fast den Nachbarn, wenn man die Hand ausstreckt. Es sind viele Familien anwesend und dadurch wird es am Wochenende ziemlich laut und man kann sich nicht gut erholen. Es gibt zwar einen getrennten Ruhebereich, dieser ist allerdings vom Pool weiter entfernt. Der Pool mit Ausblick auf die umgebende Landschaft ist sehr schön. Auch das vorhandene Thermalwasser ist angenehm. Ingesamt hat man aber den Eindruck in einer gutbesuchten Therme mit entsprechendem Lärmpegel und Überlastung zu sein - hier erwarte ich mir mehr Erholung. Küche: Das Abendessen ist von sehr guter Qualität und auch das Personal ist bemüht. Auch beim Frühstück mangelt es an nichts. Leider hatten wir Samstag abend eine sehr schlechte Nacht, denn in der Lobby wurde Lifemusik gespielt und bis Mitternacht war an Schlaf nicht zu denken. Da ich beruflich als Ärztin sehr viele Nachtdienste ohne Schlaf verbringe und mich so gerne an diesem Wochenende erholt hätte, war das besonders bitter. Ich kann das Hotel trotz der positiven Aspekte nur bedingt weiterempfehlen. Wer Ruhe sucht, scheint hier fehl am Platze. Wir waren ein wenig enttäuscht. Für Trubelsuchende Tanzbeinschwinger besser geeignet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:240
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fr. Karin, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Meinung auf diesem Portal. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Erholungsfaktor nicht zu 100% befriedigen konnten. Falls Sie eine Möglichkeit haben außerhalb von Fenstertagen und Ferientagen zu reisen, ist es mit der Ruhequalität sicher um einiges besser. Leider sind an solchen Spitzentagen die Liegen sehr eng gestellt, damit wir auch jedem Gast ein Liege anbieten können. Wir hoffen Sie kommen uns wieder besuchen, und wünschen alles Gute für das Jahr 2016. Ihr Gastgeber Günther Zimmel