Das Personal ist weder kunden- noch lösungsorientiert, unfreundlich und ignoriert jede Kritik. Preise in der Bar völlig überteuert. Es war nach 22h nicht möglich, sich eine Flasche Wein bzw. Sekt aufs Zimmer bringen zu lassen, begründet mit der behördlich verordneten Sperrstunde wegen Corona....das ist eines 5 Sterne Hotels unwürdig! Ich war Stammgast, aber ich werde nie mehr wieder kommen!
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Liebe Frau Andrea, es ist in Österreich gesetzlich verboten nach 22 Uhr Speisen oder Getränke auszugeben - weder im Barbereich noch über das Zimmerservice in die Hotelzimmer. Wir finden es bedenklich, dass Sie versucht haben unsere Mitarbeiter zu einer Straftat zu nötigen. Unsere Preise sind durchschnittlich für Hotels in unserer Hotelkategorie. Wir finden es schade, dass Sie uns so eine schlechte Bewertung gegeben haben, nur weil wir uns an die geltenden Gesetze halten. Herzliche Grüße aus Stegersbach, Ihr Team vom Balance Resort Stegersbach
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