Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
In die Jahre gekommene Anlage, Kunderspielbereich und Bar im Stil der 70er... Zimmer schön aber unsere Kategorie für 4 Sterne zu klein. SPA Bereich sehr schön, Kinderland veraltet. Kinderbetreuung schlecht (stehen nur da und beobachten die Kinder anstatt zu spielen .
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank für ihren Eintrag und ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass ihnen der Aufenthalt bei uns im Haus nicht gefallen hat. Es ist richtig, dass es den Falkensteiner Club Funimation Katschberg bereits seit einigen Jahren gibt. Er wurde aber in den letzten 12 Jahren drei Mal renoviert bzw. auch um den Acquapura Spabereich erweitert. Das sie die Kinderbetreuung schlecht fanden, bedauern wir. Gerade die Kinderanimation wird in unseren Fragebögen sehr oft sehr positiv erwähnt. Wir wären auch gerne vor Ort für ein Gespräch für sie da gewesen. Denn nur so haben wir die Möglichkeit an den einzelnen Punkten zu arbeiten, damit wir unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub anbieten können. Wir würden uns freuen sie in einem anderen Hotel der Falkensteiner Hotels & Residences begrüßen zu dürfen. Hochachtungsvoll Gugi Spielbüchler & das Funimation Team
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