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Maren (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist riesig. Und leider hat das zur Folge, dass es ziemlich lange dauert, bis man sein Zimmer erreicht hat. Wir mussten von der Rezeption aus eine kleine Rampe rauf. Von dort mit einem Aufzug in den ersten Stock. Dann über einen Gang in ein anderes Gebäude. Dort mussten wir dann mit einem Aufzug einen Stock runter. Dann durch zwei unendlich lange Gänge in ein weiteres Gebäude und dort dann nochmal mit dem Aufzug in den zweiten Stock...und dann hatten wir unser Zimmer erreicht. Für meinen Geschmack etwas sehr umständlich (wir konnten die Treppen nicht nutzen, weil wir mit dem Kinderwagen unterwegs waren). Das ganze Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Es gibt all-inklusvi-light. Das heißt Frühstück, MIttagssnack, Abendessen in Buffetform und zum Frühstück sowie zum Abendessen sind die Getränke inklusive (muss man sich am Buffet selbst holen). Die Gästestruktur ist erstaunlich gemischt. Wir hatten eigentlich nur Familien mit Kindern erwartet, aber es gab auch einige ältere Ehepaare ohne Kinder oder Enkelkinder. Es waren viele Deutsche aber auch einige Österreicher als Gäste da. Die wichtigen Einrichtungen (Kinderclub, Schwimmbad, Wellness) befinden sich alle im ersten Stock. Das Hotel ist bestens für Skifahrer geeignet. Wenn man im 4. Stock den Hinterausgang nimmt, ist man gleich am Skilift. Aber auch im Sommer ist es dort sehr schön und auch wenn das Wetter mal nicht so toll ist, kann man sich im Hotel prima anders beschäftigen. Im allgemeinen ist Kärnten ein prima Reiseziel für Familien. Wenn man sich die Kärnten Card zulegt und dem Flyer dazu folgt, kann man sich sicher zwei Wochen prima beschäftigen und tolle Sachen erleben. Auf jeden Fall muss man in den Eselspark nach Malta. Dort gibt es nicht nur Esel und alle Tiere zum anfassen und die Esel zum reiten. Unsere Tochter würde jeden Tag hingehen. Die Kölnbreinsperre ist natürlich ein wunderschönes Schauspiel. Was auch sehr schön ist, ist der Wasserspielplatz unterhalb des Wasserfalls (kommt nach Malta richtung Hochstraße). Am Milstätter See kann man toll baden, Boot fahren oder einfach nur flanieren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten wieder die Familiensuite Royal und die ist einfach perfekt. Drei Zimmer und ein riesen Bad. Und das tollste ist der begehbare Kleiderschrank (zwischen Kinderzimmer und Elternschlafbereich). In diesem bringt man wirklich alles unter, inklusvie der leeren Koffer. Toll finde ich auch, dass es einen riesen Schuhschrank und eine großzügige Garderobe gibt. Das Bad ist riesig, hat eine Badewanne und eine Dusche. Im Wohnbereich gibt es eine Couch mit Tisch und einen Schreibtisch. Schade nur, dass man im Club Funimation den Fernseher nicht in der Wand drehen kann (wie im Hotel Cristallo), daher kann man leider vom Schlafbereich aus nicht fernsehen. Aber so haben wir eben gar nicht geschaut. War auch mal schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist groß und hat ein paar sehr schöne Ecken, wo man sitzen kann. Wo wir saßen, war es angenehm ruhig. Leider mussten wir (mit Kinderwagen) erst zwei Stufen runter und dann wieder zwei rauf um unseren Tisch zu erreichen. Das war nicht so praktisch. Der Tisch war immer sauber gedeckt. Die Auswahl der Speisen war reichlich. Leider die der Getränke nicht. Es gab entweder Bier, Wein, Wasser oder eben diese Säfte, die wie Zuckerwasser schmecken. Das Essen war durchweg sehr lecker und ich bin mehr als satt geworden und konnte auch Neues ausprobieren.


    Service
  • Eher gut
  • Die Damen und Herren an der Rezeption waren sehr höflich und zuvorkommend. Das Abräumteam bei den Mahlzeiten war zeitweise wohl etwas überfordert. Wir hatten unseren Platz im hinteren Teil, etwas verwinkelt und versteckt....und ich habe ab und an unsere Teller selbst weggebracht. Die Zimmerreinigung war einwandfrei und die Hausdame sehr nett und zuvorkommend. Die Jungs und Mädels von der Kinderbetreuung sind sehr nett und bemüht. Allerdings teilweise nicht in der Lage, allen Altersklassen gerecht zu werden. Die meisten Kinder springen einfach so herum und weden lediglich beaufsichtigt. Unsere große Tochter ist viereinhalb und sehr selbtständig. Für sie war das kein Problem, sich dort zurechtzufinden. Aber wenn ich mir vorstelle, ich hätte sie mit drei Jahren da reingestellt....ohne dass jemand sich direkt mit ihr auseinander gesetzt hätte..ich weiß nicht, ob sie geblieben wäre. Hat aber alles nichts mit dem Personal zu tun. Die sind wirklich sehr nett. Aber ich denke, dass es mehr Leute sein sollten, damit individueller auf die Kinder eingegangen werden kann. Die Damen und Herren, die an der Bar arbeiten sind eigentlich auch sehr nett. Allerdings fanden wir es nicht so prickelnd, dass als wir eines Abends um 22:30 einen Espresso bestellt haben, gesagt bekommen haben, dass die Kaffeemaschine schon geputzt sei und man jetzt keinen Espresso mehr bekommen könnte. Die Bar hat aber bis 1 Uhr geöffnet. Ich habe selbst schon in der Gastronomie gearbeitet und diese Kundenbehandlung finde ich etwas zweifelhaft. Man kann die Maschine ja um halb Elf putzen, aber wenn jemand noch was bestellt, hat man eben Pech. Außerdem wollte ich morgens zum Frühstück eine Latte trinken. Der Kaffee im Restaurant geht leider gar nicht. Mir wurde gesagt, dass es keine Latte gibt, weil die Bar morgens noch nicht geöffnet hat. Da die Säfte am Buffet eher wie Zuckerwasser schmecken und ich morgens nicht nur Wasser trinken kann, hatte ich jetzt echt ein Problem. Wir haben uns daraufhin an der Rezeption, beim Küchenchef und an der Bar beschwert. Nach zwei Tagen war es dann möglich zumindest ab 9 Uhr an der Bar eine Latte bestellen und bezahlen zu können....Ich finde, dass in einem 4-Sterne-Hotel sowas kein Problem sein dürfte...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt auf dem Katschberg. Der Ort selbst ist im Sommer ziemlich tot. Es gibt glaub nur ein Geschäft, in dem man ein paar Lebensmittel bekommt. Die nächsten Geschäfte sind erst im Tal, ca. 10 min. Autofahrt. Allerdings muss man das Hotel auch nicht zwingend verlassen, da man dort genügend Beschäftigungen findet und gut versorgt ist. Leider ist der Parkplatz ziemlich weit weg und nur durch einen relativ steilen Weg erreichbar. Eine Tiefgarage wäre praktisch. Im Winter stelle ich mir das schwierig vor, wenn es dann auch noch glatt ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Kinderbadebereich ist super. Die Rutsche ist ein echtes Highlight. Ich bin allerdings gespannt, wenn im Winter das Haus voll ist, ob es da dann nicht ein bißchen eng wird. Der Schwimmbereich für die Erwachsenen ist ebenfalls super. Richtig groß und auch der Außenschwimmbereich ist traumhaft schön. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr schön. Super finde ich auch den Außenbadebereich, der speziell zum Wellnessbereich gehört. Leider gibt es auf dem Zimmer kein Internet, was ich etwas bedauert habe. Die Kinderdico war klasse, dank Sven. Ein echtes Highlight für unsere Tochter. Ganz toll fanden wir den kleinen Kletterkurs, der gegeben wurde. Seither haben wir uns vorgenommen, uns diesen Sport mal näher anzusehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:31-35
    Bewertungen:10