Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Leider sind wir sehr enttäuscht über unseren Aufentahlt im Funimation. Schon die Ankunft war abenteuerlich, wir standen sehr verloren in der Lobby aber leider bot uns keiner seine Hilfe an. Als wir an der Reteption standen dauerte es geschlagenen 4 Minuten bis sich eine Mitarbeiterin um uns kümmerte. Als wir abends den Spa Bereich testen wollten ging die Enttäuschung weiter... Das Wasser war im Schwimmbecken sehr sehr kalt und das Wasser im Außenbereich war noch viel kälter, man bedenke das bei unserem Aufebhalt milde 10 Grad waren, bei anderen Themperaturen ist das Becken nicht zu nutzen. Es war kein Personal vom Spa im Bereich des Innenpools das Wasser auf den Wegen um den Pool herum wurde nie weggewischt und am Laufenden Band drohte jemand auszurutschen. Im Sauna Bereich waren zahlreiche Leute im Bikini unterwegs, obwohl ein Schild ausdrücklich die Kleiderordnung beschrieb. Es kümmerte aber auch keinen Mitarbeiter des Hotels. Die Rezeption im Spa Breich war eine ganze Weile nicht besetzt und es gab auch keine Möglichkeit eine Beauty oder Massage Anwendung für Paare zu buchen, obwohl dies in der Broschüre die auf jedem Zimmer auslag beschrieben war. Ich rief dann bei der Hauptrezeption an aber da fühlte sich niemand zuständig. Leider zeigte das Funimation viele Mängel in Punkto Service und Gästeorientierung auf. Ein Familiäres Gefühl hatte ich während meines Aufenthaltes nicht besonders als ich die Ressort Managerin auf dem Flur traf und diese nicht einmal grüsste. Leider habe ich erst während meines Urlaubs die Bewertungen gelesen die dann mit meinen Erfahrungen überein kammen. Sehr schade das Hotel hat nicht den Standart eines vier Sterne Hotels. Aber da leider schon viele Gäste diese Mängel aufgeführt haben und das Hotel in seinen Kommentaren immer Besserung lobte glaube ich nicht, dass sich jemals etwas ändern wird.

Das Zimmer war okay. Leider war das Glas in der Dusche nicht sauber und der Boden wurde nicht täglich gewischt

Das Essen war fast immer kalt. Die Themenabende waren grauenhaft. Wer möchte im Skiurlaub Mexikanisch essen ?

Service war leider einfach nicht vorhanden. Beim Essen würden wir nie gefragt, ob wir etwas aus der Weinkarte trinken wollten oder beim Frühstück einen anderen Kaffee als den aus dem Allinclusive Programm

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Für Paare fast keine Angebote auch wenn es sich um ein Familienhotel handelt. In einer Familie gibt es immer auch Erwachsene die sich beschäftigen möchten wenn die Kinder mit Animationsprogramm versorgt sind