Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Sehr geehrter Herr Jose, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Die Meinung unsere Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und an unserem Produkt zu arbeiten. Es tut uns leid, dass wir sie durch den technischen Fehler verärgert haben. Es ist richtig, dass es bei der Datenübertragung zu Expedia zu einem Fehler gekommen ist. Dies bedauern wir wirklich. Unsere Strategie ist es nach wie vor, dass unsere Stammgäste das beste Preisangebot bekommen - nur können wir auf Grund eines Fehlers nicht jedem Gast nun den gleichen Preis anbieten. Wir bedauern, dass wir sie als jahrelangen Stammgast auf diese Weise verlieren. Wir haben uns in den letzten Jahren immer bemüht um ihre Wünsche zu erfüllen. Wir sind Menschen die Fehler machen und es können auch bei den technischen Systemen immer wieder Fehler passieren. In diesen Fällen müssen wir die Konsequenzen tragen. Wir möchten uns bei ihnen für die jahrelange Treue bedanken und bedauern sehr, wenn wir sie nicht mehr bei uns im Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gugi Spielbüchler Resort Manager