Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihren Eintrag, Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit an unserem Produkt zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Hotel nicht gefallen hat. Schade dass Sie nicht vor Ort mit uns gesprochen haben - wir wären gerne für Sie und Ihre Anliegen da gewesen und hätten ihnen vielleicht auch eine andere Zimmerkategorie anbieten können. Der Falkensteiner Club Funimation Katschberg bietet 7 verschiedene Zimmerkategorien an, die sich auf Grund ihrer Größe und ihrer Ausstattung und somit auch vom Preis unterscheiden. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort Alternativen angeboten. Dass ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, bedauern wir ebenfalls. Da wir die Mahlzeiten alle in Buffetform anbieten, haben wir die Möglichkeit sehr viele unterschiedliche Gerichte anzubieten. Wir versuchen allen Gästewünschen gerecht zu werden. Schade dass uns dies bei ihnen nicht gelungen ist. Wir werden auch unser Servicepersonal weiter schulen damit sie aufmerksamer sind und die Tische für die nächsten Gäste wieder zügig sauber machen. Wir bieten von So bis Fr immer ein wechselndes Programm für die Kinder von 3-12 Jahren an - mit Waldwanderungen, Bastelaktionen, Hotelrallye, Pool Action, Gesellschaftsspiele, Dart, verschiedene Sportprogramme usw. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht alle Programme kostenlos anbieten können. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in einem Hotel der Falkensteiner Hotels & Residences begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabine Huber (Resident Manager) & das Funimation Team