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Ursula (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • März 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr stilvolle und gemütliche Ausstattung und Einrichtung. Zimmer und Balkon von der größe optimal, nett war es, dass ich eine Verbindungstüre zu meinen Freundinnen hatte. Wifi hat gut funktioniert außer im letzten Eck vom Wellnessbereich, da hates teilweise nicht gereicht. Leider werde ich dieses Hotel nicht mehr buchen, da das Preis/Leistungsverhältnis nicht passt und ich es auch nicht in Ordnung finde, wie man dort mit dem Kunden umgeht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer war in Ordnung und sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Restaurantgröße ausreichende, keine längeren Schlangen beim Frühstück od am Abend beim Salatbuffet. Für ein 4-Stern-Hotel und den Preis den ich hier zahle, hätte ich mir beim Essen mehr erwartet. Leider tlw. nur lauwarmes Essen und von der Menüzusammenstellung nicht stimmig, geschmacklich leider kein Highlight.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider gab es im Bereich Service beim Frühstück/Abendessen und an der Bar gröbere "Schnitzer" die sich das Personal erlaubt haben. Und das geht mal gar nicht!! Irgendwie kommt man sich vor, als ob man lästig wäre! Dass mir beim Frühstück keine Milch für den Kaffe nachgereicht wird und ich sie mir -nach Rückfrage- beim Müslistand auffüllen soll, naja...aber, dass ich darum bitten muss, dass mich der Barkeeper auch im Weinzimmer (neben dem Raucherbereich) bedient, mit dem hab ich nicht gerechnet. Noch dazu wenn man nur freche Antworten bekommt, wenn um das eine oder andere gebeten wird. Also in dieser Form hab ich das noch nie erlebt! Genauso unkoordiniert und chaotisch gings im Spa-Bereich weiter, unglaublich warum man so mit dem Kunden umgeht! So zog es sich leider bis zum Auschecken hin, keine Freundlichkeit weit und breit. 4!!!!Personen sind mir positiv aufgefallen, leider nur eine kleine Ausbeute bei so einem großen Hotel Zimmerreinigung war in Ordnung


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt eher abgeschlagen vom nächsten Ort, daher sollte man für einen Verdauungsspaziergang mehr Zeit einplanen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hallenbad / Sauna, Massage und Gesichtsbehandlung waren top, nur dass leider die versprochen und auch bezahlte Handmassage bei der Gesichtsbehandlung einfach nicht gemacht wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula! Besten Dank für die Informationen. Es tut mir sehr Leid, wenn Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Werde mit unseren Mitarbeitern über den Vorfall noch einmal sprechen. Dominik Schwarzenberger Resident Manager