Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel mit tollem SPA, guten Essen ….Servicepersonal optimierungsbedürftig. Schöne Zimmer. Etwas dreist, es wird mal 10€ Trinkgeldpauschale/Person auf die Rechnung gebucht….kann man jedoch bei Schlusszahlung ablehnen! Das fanden wir schon sehr speziell 🙄
Modern und nett eingerichtet mit großem Badezimmer (Badewanne & Dusche) und Balkon. Sehr ruhig - keine hellhörige Bauweise 👍
Reichhaltiges Frühstücks- und Mittagsbuffet, am Abend Hauptspeise zum auswählen-wird serviert! All-Inkl. Getränkepauschale ist top, wen das Servicepersonal vorhanden und motiviert ist
Leider hatten wir am 2.Abend das Pech nu hatten einen sehr schlechten und unfreundlichen Service beim Abendessen …vermutlich auch hier Personalmangel an Fachkräften, ansonsten aber sehr freundlich und bemüht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Schöner SPA/Wellnessbereich mit beheizten Innen-/Aussenpool und schöner Saunalandschaft.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 186 |
Lieber Kurt, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihre Anmerkung zum Service werden wir den Kollegen weitergeben, bzw. dies innerhalb der Servicecrew besprechen - schade, dass Sie an Ihrem zweiten Abend diese unschöne Erfahrungen machen mussten, das entspricht nicht dem, was unsere Kollegen normalerweise leisten und sollte nicht passieren. Die Trinkgeldpauschale ist freiwillig und sollte auch genauso kommuniziert werden, damit es nicht zu Missverständnissen kommt - sie kann selbstverständlich immer reduziert oder gestrichen werden. Ihre positiven Rückmeldungen freuen uns natürlich sehr. Bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße, Ihr Falkensteiner Team
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