Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
Wir haben uns entschlossen, ein zweites Mal in diesem Hotel unseren Urlaub zu verbringen. Mit den Falkensteiner Hotels sind wir generell immer sehr zufrieden. Das Essen war für uns absolut Spitze. Sehr viel Auswahl und alles vom Feinsten. Auch den Wellnessbereich fanden wir gut. Das Personal war sehr freundlich. ABER: Eine Sache war für uns sehr enttäuschend. Noch bei der Heimreise ist uns eingefallen, dass wir unsere neuen Badesachen, die wir extra für diesen Aufenthalt gekauft haben, im Zimmer liegen gelassen haben. Zu Hause angekommen haben wir sofort das Hotel informiert und gebeten, uns die Sachen zukommen zu lassen. Uns wurde versprochen dieser Sache nachzugehen. Nach einer Woche kam jedoch eine enttäuschende Nachricht. Die Badeanzüge sind nicht gefunden worden. Wir könne nicht nachvollziehen, wie das Zimmerpersonal die Sachen übersehen konnte, denn wir sind uns zu 100% sicher,dass wir die Sachen dort vergessen haben. Das darf in einem so guten Hotel einfach nicht passieren.
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yveta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Yveta! Vielen Dank für Ihren Eintrag auf Holidaycheck. Ich werde Ihr Anliegen noch einmal prüfen lassen. Bis bald! Dominik Schwarzenberger Resident Manager
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