Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Johann (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Winter
Feiner Adventurlaub mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage mit kleinen Kindern ideal - da gleich daneben der Tellerlift - ABER an der Rezeption wusste man nicht, ob Tageskarte, Punktekarte - was auch immer - Gehen sie raus fragen! Ja klar, ich fahre mit Ski runter, um unten dann die Infos zu erhalten. So war es mit vielen Informationen - bis auf 2 Kolleginnen, die scheinbar wussten, was wie funktioniert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unsere Maisonette war wundervoll - auch wenn etwas ältere Einrichtung haben wir nichts vermisst. Highlight der Kachelofen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Tja das größte Manko ist leider die Küche. Frühstück ok - hochwertige Brotauswahl - Semmeln aber hart - keine Ahnung was mit den Semmeln passiert, aber selbst frisch aufgefüllt hart. Lunch ok NM Snack für Skifahrer von 14:30-16:00 Abendessen gaaanz viel Luft nach oben - Vorspeisenbuffet ok - Hauptspeise puh, sehr durchwachsen - am Kinderbuffet die Hühnerspieße so in Paprika eingelegt, dass sie einem sehr würzigen Ungarischen Gulasch am Spieß gleichen. Die geschmorten Rinderbäckchen waren ned geschmort sondern trocken - keine Ahnung wie man das schafft. Die Vongole hab ich fast unberührt zurück geschickt & ich liebe Vongole. Die Patisserie ist leider sehr, sehr schwach - egal was, es ist sehr Cremelastig! Absolutes Highlight die Weihnachtsbäckerei Ein Käsebuffet im 4*S mit Rambol, Chaumes und 1 Hartkäse und einmal ein Camembert - ich konnte es jeden Abend aufs Neue nicht glauben


    Service
  • Gut
  • Beim Service, wie an der Rezeption - einige wissen was sie tun - der Großteil leider nicht. Großes Lob an unseren Tischkellner Herrn Robert! In der Bar stehen 3 Herren hinterm Tresen - dennoch dauert ein Cappuccino direkt am Tresen bestellt eine Ewigkeit, obwohl die Bar nur 3 Gäste hatte. Keinerlei schriftliche Info beim Check in - außer eine schöne Broschüre über den Katschberger Advent & die Bergbahnen. Man muss alles erfragen & dann nochmals hinterfragen. Bei den Tagesprogrammen im Aufzug stimmen die Uhrzeiten von Englisch/Deutsch ned überein. Das Menü am Morgen ausgehängt, ist dann doch die Hauptspeise vom nächsten Tag usw. Eigentlich egal ABER nicht 4*S


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen - etwas abseits vom Trubel - direkt an der Kinderpiste


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Für uns mit Kindern perfekt - im Kinderbad um 7:30 waren wir ganz allein - feine Rutsche, warmes Wasser Spa für Erwachsene inkl. Massage toll Frau Ana kann ich wärmstens empfehlen. Danke auch an Herrn Bernhard für seine Tipps! Wassertemperaturen der aktuellen Energiekrise geschuldet Outdoor etwas frisch - aber es ist ja auch keine Therme & somit ok Kinderbetreuung - kompakt, fein & sehr, sehr bemüht um die Kinder- Herzlichen Dank an das Team! tolles Programm am Weihnachtstag Auch herzlichen Dank an den freundlichen Hausarbeiter, der mit Engelsgeduld mit den Kindern den Weihnachtsbaum in der Lobby geschmückt hat! er hatte immer ein freundliches Wort für unseren Sohn, auch beim Kaminfeuerrichten Danke auch Herrn Gabor vom Skiverleih - sehr bemüht! Am 24. kamen die Helfer vom Christkind mit der Kutsche - ein Highlight für die Kinder! Ansonsten fanden wir das Programm wenig stimmungsvoll und sind von anderen Häusern mehr gewohnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:66-70
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und eine entspannte Zeit bei uns am Berg verbringen. Ihre Punkte helfen uns sehr, uns weiter zu entwickeln und fokussieren zu können. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team