Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Übelriechendes Zimmer und teilweise desolat. Kein Ruheraum für Erwachsene. Service zum Mittagessen unzureichend. Alte Zimmer sollte schleunigst renoviert werden. Man sollte keine extra Parkkosten verlangen und es müssten mehrere Räume vorhanden sein wo nur Erwachsene hindürfen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Übelriechendes und teilweise veraltetes und desolates Zimme. Minibar sollte wenigstens täglich mit frischen Mineral befüllt sein. Wenn man was bestellen möchte müsste man sieben Euro extra bezahlen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Man war bereits mit dem Frühstück fertig bis gefragt wurde ob man einen Kaffee möchte, im Restaurant musste generell lange warten bis man die Getränkebestellung aufgeben konnte.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beim Check-in gibt es zuwenig Information, dafür wurden Beanstandungen sofort bereinigt. Service beim Mittagessen ist unzureichend, man wird nicht gefragt was man trinken möchte und die Teller werden einem teilweise beim letzten Bissen unter der Nase weggenommen.
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Sehr nahegelegen und tolle Pistenverhältnisse
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Petra, wir danken für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht geniessen konnten. Wir dürfen Ihnen mitteilen, dass in diesem Sommer die Nebengebäude „Haus am Hang“ und „Alpenresidenzen“ mit einem neuen Konzept neu gebaut werden. So können wir kommende Wintersaison unsere Gäste in neuem Glanz empfangen! In unsererem Hotel befindet sich ein schöner Panorama-Ruheraum im 5. Stock neben dem Fitnessraum, der mit Liegen und Wasserbetten ausgestattet ist. Ihre Anmerkung betreffend des Service zum Mittagessen haben wir entgegengenommen und haben mit unserem Maître bereits Verbesserungen in diesem Sinne vorgenommen. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns oder in einem anderen Falkensteiner Hotel begrüßen zu dürfen. Mit winterlichen Grüßen vom Katschberg. Das Hotel Cristallo-Team
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