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Ramona (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schöner und erholsamer Urlaub mit Kindern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön und auch übersichtlich aufgeteilt. Obwohl es relativ groß ist, wirkt es überschaubar. Der Eingangs - und Rezeptionsbereich ist sehr einladend und es herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre. Gäste sind überwiegend Deutsche, Österreicher, Schweizer, Italiener und die näher liegenden Länder. In der Nebensaison laufen die Bergbahnen nur ca. 2 mal die Woche. Wer die Bahnen viel nutzen möchte, sollte im Sommer kommen. Wir haben die Ruhe der Nebensaison genossen. Wir hatten auch tolles Wetter und einen schönen Herbsturlaub. Bei schlechtem Wetter kann man sich hervorragend im Hotel aufhalten, ohne das Langeweile aufkommt. ( Kidsclub, Spa, Programm im Hotel, Fitnessraum usw. ) Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal hier und werden wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten das Familienzimmer Kristall. Das Zimmer ist von der Aufteilung her sehr praktisch und schön. Im Kinderzimmer befand sich ein Stockbett. Wir bekamen extra noch einen Rausfallschutz ans Bett. Zwischen Kinder - und Elternschlafzimmer war ein begehbarer Kleiderschrank mit Tresor ( kostenlos ) Im Wohnraum gab es noch ein Sofa und einen Schreibtisch. Sowie das Badezimmer mit Dusche, riesigem Waschbecken + Spiegel und eine Badewanne. Die Toilette war ebenfalls seperat. Vom Zimmer bzw. Zustand und der Sauberkeit waren wir enttäuscht. Auf dem Sofa war der Stoff kaputt und es wurde einfach eine Wolldecke drüber gelegt. Der Teppichboden hatte ziemlich viele Flecken und mit einem Kleinkind auf dem Boden war es sehr unhygienisch. Jedoch ließ die Sauberkeit sehr zum Wünschen übrig. Die Vorhänge und Bodenleisten waren komplett eingestaubt und da wurde sicherlich seid 1 Jahr nicht mehr geputzt. Die Betten waren tadellos und auch der sanitäre Bereich war sauber aber wie gesagt auf den Leisten war überall der Staub. Jedoch war nur unser Zimmer so schmutzig, der komplette restliche Hotelbereich war tip top sauber und ordentlich. Als wir das erste Mal im Hotel waren, war auch unser Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Von der Gastronomie kann man wirlich nur positives berichten. Wir waren zum 2. mal im Cristallo ( damals noch Hubertushof ) und waren wieder überrascht wie lecker und vielseitig das Essen ist. Es bleiben keine Wünsche offen und es ist für jeden was dabei. Es gibt täglich ein Buffet ( Vorspeisen und Salate immer von Buffet ) und der Hauptgang ist entweder als Menü oder auch zum selber holen. Die Küche ist sowohl meditarran als auch landstypisch und regional. Die Qualität und der Geschmack sind unübertrefflich und einfach ein Traum. Für die Kinder gibt es jeden Tag ein seperates Kinderbuffet mit wechselnden Gerichten. Die Speißeräume sind in kleine Stuben eingeteilt wo ca. 10 - 12 Tische stehen. Für Kinder ist das ideal, da nie ein so großer Lärmpegel vorhanden ist und die Kinder beim Essen nicht allzuviel abgelenkt werden. Wie waren mit unserer Kellnerin mehr als zufrieden. Sie war stehts sehr nett und zuvorkommend und hatte auch immer Zeit für die Kinder. Sehr großes Lob an Vikoletta Vals ( hoffe der Name ist so richtig ) Der einzigste Stern abzug sind die Getränkepreise. Das Hotel gilt als Familienhotel und da finde ich die Preise extrem überteuer. Ein Bier 0,5 kostet 3,80 €. Ein Fanta 0,5 kostete 4,20 €. Die Preise sind überteuert und meiner Meinung nach kann es nicht sein, dass Alkohlfreie Getränke teurer sind als welche mit Alkohol. Positiv war, dass Tafelwasser umsonst geboten wird.


    Service
  • Gut
  • Im kompletten Hotel sind alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Man bekommt an der Rezeption alle Fragen beantwortet und auch Tipps für Ausflüge. Bei der Zimmerreinigung wurde Rücksicht auf schlafende Kinder genommen und sie kamen zu einem späteren Zeitpunkt nocheinmal. Auch sehr toll ist die Kinder - und Babyausstattung die man sich im Hotel kostenlos ausleihen kann ( Töpfchen, Badewanne, Buggy usw. ) so muss man nicht soviel miteinpacken. Reparturen wurden schnellstmöglich erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Wandern ist der Katschberg ideal. Jedoch muss man bedenken, dass man auf ca. 1600 Metern ist und es grundsätzlich kälter ist als unten im Tal. Der Katschberg ist relativ klein und man fährt auf der einen Seite hoch ( da ist der Katschberg ) und auf der anderen Seite geht es wieder runter. Direkt am Hotel kann man loswandern. Wenn man die Gegend etwas erkunden möchte, ist man auf ein Auto angewießen. Sehr schöne Ausflugsziele sind der Milstätter See ( ca. 35 km ) und absolut Sehenswert ist das Haus der Hoffnung in Gmünd ( ca. 14 km ).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen großen Spa Bereich mit Swimmingpool, Außenpool und einer Wellnesslandschaft ( haben wir nicht genutzt ). Alles sehr schön gestaltet und genügend Liegeflächen vorhanden. Kinder dürfen den Pool ebenfalls nutzen. Für die Kinder gibt es einen extra Bereich mit Schwimmbad, Rutsche und einem kleinen Planschbecken.Die Wassertemperatur war sehr sehr warm ( gefühlte 39 Grad ) und daher auch ideal für Babys zum baden geeignet. Ebenso gibt es eine Kindersaune ( manchmal sogar mit Aufguss ) und ein Dampfbad. Im Kinderclub können Kinder ab 3 Jahren am Programm teilnehmen. Aber auch kleinere Kinder können den Club zum Spielen nutzen oder sich in der Softplayanlage austoben. Im Garten befindet sich noch ein kleiner Spieltplatz. Es gibt ein Wochenprogramm mit allen Aktivitäten die man wahrnehmen kann aber nicht muss. Es ist ideal und für jeden was dabei. Sehr schön war auch abends die Kinderdisco. Unsere Tochter war ganz aus dem Häusschen, so toll fand sie es.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ramona, vielen Dank für Ihren freundlichen Eintrag. Es freut mich sehr, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ich möchte mich für die fehlende Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen. Wir haben mit den Mitarbeitern im Housekeeping eine neuerliche Schulung die Sauberkeits-Standards betreffend durchgeführt, und ich freue mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Kärnten Team Hotel Cristallo + Mag. Heidemarie Lang General Manager