Falkensteiner Hotel Cristallo

Das Hotel ist gut und schnell erreichbar. Das Haupthaus ist relativ neu, schön eingerichtet und direkt an der Piste gelegen. Hier trifft man hauptsächlich Familien an.

Wir hatten ein Familienzimmer im 2. Stock. Dieses war sehr schön und praktisch eingerichtet. Das Bad war angenehm in der Größe, mit eigener Dusche, WC ebenfalls extra. Die Kinderkoje ist etwas knapp bemessen, aber wie das restliche Zimmer gut eingerichtet. Unsere Kleine war besonders von dem kleinen Sichtfenster (zum Gang), dass sich oben auf dem Stockbett befand, angetan. die Kinderkoje hat kein Fenster und keinen TV. Durch den Kleiderschrank kommt man zum gemütlichen Doppelbett für die Eltern. Der abgetrennte Wohnbereich mit großen Fenstern besteht aus einer gemütlichen Couch, Hocker und Beistelltisch sowie eines Schreibtisches. Daran angeschlossen ist ein Balkon, von dem wir direkten Blick auf die Piste hatten. Die verschneite Umgebung mit all den Bergen rundum lässt sofort Winteridylle aufkommen!

Das Essen hat uns gut geschmeckt, die Auswahl am Buffet ist groß. Einzelne Speißen sind angesichts der sich selbst gestellten Ansprüche verbesserungswürdig. Servierte Speisen waren immer schön Angerichtet, allerdings hätte ich mir erhofft, in der guten Gastronomie auf Fertigsaucen und Produkte weitgehenst verzichten zu können. Vor allem die sog. Erdbeersauce konnte ich nach dieser Woche nicht mehr sehen, und habe versucht die teilweise recht guten (selbstgemachten) Desserts (Panna Cotta, Cremes, ...), die darin ertränkt waren, zu retten.

Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Im Restaurant hingegen musste man etwas Geduld mitbringen, weil nicht nur die Tischzuweisung ein Problem war (Wir (5 Erwachsene + 1 Kind) bekamen einen Tisch für 2 E + 3 Kinder, der dementsprechend viel zu klein war), sondern man auf Getränkebestellungen auch oft sehr lange warten musste. Bestellungen wurden bei uns oft vergessen, und man musste Getränke oft ein paar mal ordern, bis sie dann kamen. Hingegen die Zimmerreinigung war absolut top. Die Zimmer wurden gründlich gereinigt und die Reinigungsdame nahm sich täglich viel Zeit. Nicht zu empfehlen ist die Kinderbetreuung. Diese ist absolut chaotisch in jederlei Hinsicht. Ich hätte mein Kind dort nicht abgegeben, sondern habe das Kinderland nur gemeinsam mit meinem Kind besucht.

Direkt an der Piste gelegen, es muss vom Skistall aus nur eine Straße überquert werden. Man kann direkt mit den Ski zum nächsten Ticketschalter fahren. Das beschauliche, aber sehr nette Ortszentrum Katschberg ist schnell zu Fuß erreicht. Dort findet man ene Touristeninformation sowie 2 kleine Supermärkte, einige Sport- und Souviniergeschäfte. Die Geschäfte haben die Landesüblichen Öffnungszeiten und schließen über Mittag, Samstag nachmittag und Sonntag. Direkt neben dem Hotel findet man ein großes Sportgeschäft, gegenüber eine Pizzaria sowie Apres-Ski-Pavillions (Hoteleigene Apres-Ski-Hütte sowie gegenüber (auf der anderen Straßenseite).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Vom leider etwas chaotischem Skistall (unübersichtlich, leider keine zugewiesenen Plätze, sehr voll (besonders zu Stoßzeiten!) & viel zu wenig Sitzplätze) geht es nur über die Straße und man ist direkt auf der Piste! Hier kann man toll in die Skischaukel einsteigen und hat von Anfängerpisten bis steile Pisten alles zu bieten. Die Pisten sind traumhaft schön, alle schön breit, sind sonnig und bieten eine schöne Aussicht. Internetzugang leider nur gegen relativ hohe Gebühr und in der Lobby verfügbar. WLAN hätte ich eigentlich vorausgesetzt, gibt es aber nur in der Lobby. (und in dem einen Zimmer, dass direkt über der Lobby liegt). Der Kinderclub ist - wie oben schon beschrieben - leider nicht zu empfehlen. Das Bällehaus wird gar nicht beaufsichtigt, und ansonsten ist das relativ kleine Kinderland schlecht betreut. Man "erkennt" die Betreuungspersonen nicht, es werden keine Daten der Kinder aufgenommen oder Telefonnummern hinterlegt, es geht chaotisch zu, und das ein Kind einfach kommt oder eben auch abhaut, wird von den Betreuern nicht registriert. Die Bastelaktivitäten sind lieb gemeint und bemüht, aber leider ebenso chaotisch. Mein Kind dort abzugeben ist für mich nicht in Frage gekommen. Der Wellnessbereich und der Pool sind sehr schön, die Wasserbetten und Liegen sehr bequem. Beim Wellnesspool kann man auch hinausschwimmen. Das Kinderpool und der Kinder-Saunabereich ist ebenfalls ansprechend und schön, aber zu Stoßzeiten ist das Kinderbecken leider total überfüllt, dennoch aber spaßig für die Kinder.