Falkensteiner Hotel Cristallo

Die Kundenfreundlichkeit und Zuvorkommenheit des GESAMTEN Personals ist sehr hervorzuheben - wir waren echt angenehm überrascht!!! Animateur Markus hat uns laufend über die nächsten Aktivitäten informiert. Das ist super, denn man schaut nicht immer auf einen Zettel um seine Freizeit zu verplanen. Davon abgesehen, lässt man sich auch gerne zu Aktivitäten, die einem evtl. nicht gleich zusagen, überzeugen. Wir waren zwar ohne Kinder da, aber uns ist aufgefallen, dass alle -wirklich alle- Kinder sehr ausgeglichen, ausgelastet und damit auch für alle Gäste sehr angenehme "Mitbewohner" waren - damit ein dickes Lob an die Animatiion/Kinderbetreuung, selbstverständlich auch ein Lob an die Eltern! 2 Tipps für den SPA-Bereich: 1.) Bitte ein Schild an die Türe des Sauna-Ruheraums anbringen: "Die Liegestühle sollen für alle Saunagäste zugänglich sein, bitte nicht reservieren". Eine Unart der Gäste, die für eine halbe Stunde "Buchlesen" einen halben Tag lang den Liegestuhl im Ruheraum der Sauna für sich in Beschlag nehmen. Nicht nachzuvollziehen - hey Leute: Das ist keiine Pool-Liege, sondern eine Liege für 15-30 min. Ruhe zwischen den Saunagängen!!! 2.) Tolles Massage & Co. - Angebot!!! Aber: Was bringt mir das, wenn ich für ein Wellnesswochenende keinen kurzfristigen Termin mehr bekomme. Toll für die Abteilung wenn sie ausgebucht ist, aber nicht sehr kundenfreundlich wenn ich nicht mal eine 25-min.-Anwendung mehr bekomme. Fehlt's an Personal??? Das kann nicht sein, dass ich 14 Tage vorher telefonisch einen Termin vereinbaren soll...

Beliebte Aktivitäten

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