Tolles neues Hotel. Die Mitarbeiter der Rezeption haben kaum Deutschkenntnisse und sind unfreundlich! Bei der Anreise wurde eine Nacht für eine Person von 4 personen storniert. Dies wurde auch akzeptiert und notiert. Bei der Abreise wurde der volle Preis verrechnet. Die Dame an der Rezeption meinte nur lapidar, man könne das nicht berücksichtigen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel mit seiner Ausstattung sehr gut gefällt. Im Hinblick auf unser kulinarisches Angebot tut es uns sehr Leid, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Was die Abrechnung betrifft haben wir die angesprochenen Punkte bereits telefonisch geklärt. Lieber Michael, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Sie dann auf ganzer Linie von uns überzeugen zu können. Sie sind jederzeit herzlich Willkommen! Ihr Falkensteiner Hotel Schladming Marlies Hödl Reservierungs- und Empfangsleiterin

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