Falkensteiner Hotel Schladming

Dieses Hotel liegt recht praktisch an der Planai bzw. mit dem Auto kommt man recht schnell zu den weiteren Skigebieten in der Umgebung. Was mir zu Beginn schon negativ aufgefallen ist, waren die langen Antwortzeiten auf Buchungsanfragen bzw. Fragen. Leider gibt es auch keine wesentliche Unterscheidung zwischen Gästen mit Bonuskarte oder ohne, was ich störend finde, denn es wird dem Gast bei jeder Anreise die großartigen Vorteile dieser Bonuskarte angeboten, aber schlussendlich wenn man Glück hat, springt für den Inhaber ein Zimmerupgrade heraus. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind zwar alle bemüht, aber man merkt recht schnell, dass die Antworten wie aus dem Lehrbuch klingen ohne persönlicher Note. Das Zimmer war wirklich sehr schön und groß, wobei im Wohnbereich, die Lampe nicht richtig montiert war, denn sie wird wohl früher oder später aus der Verankerung fallen. Das Frühstücksbuffet hat sich zum letzten Jahr leider verschlechtert, da es weniger Auswahl an Speisen gibt (egal ob Schinken/Käse/kein Apfelstrudel mehr, keine Leichtmilch usw) Wenn man nach 9 Uhr zum Frühstück kommt, sieht der Speisesaal schon sehr in Mitleidenschaft gezogen aus, da Tische schmutzig, nicht mehr nachgedeckt wurden usw. Personal sieht man um diese Uhrzeit auch nicht wirklich mehr, mussten immer recht lange auf eine Servicekraft warten. Was ich wohl nie verstehen werde ist, wieso es in einem Speisesaal immer so heiß wie in einer Sauna sein muss, egal ob in der Früh oder am Abend. Beim Abendessen gibt es jeweils 5 oder 6 Gänge was ich ganz gut finde, die Auswahl ist auch recht gut und wenn man mal Extrawünsche hat, werden diese auch versucht zu erfüllen. In der Bar wird man mit abgelaufener Milch bedient, dürfte aber bei Falkensteiner Hotels üblich sein, denn ist mir schon bei mehreren Hotels passiert. Spa Bereich: Waren zu einer Zeit, wo das Hotel doch recht gut gebucht war, was sich auch auf den Ruhebereich im Poolbereich bzw. Saunabereich ausgewirkt hat, denn ab 16 Uhr fand man selten wo einen freien Platz bzw. auch seine Ruhe. Der Outdoorpool ist wie letztes Jahr immer noch zu kalt, denn nach 5 Minuten auf der Whirlpoolliege, wird einem schon ziemlich kalt. Dieser Manko wurde schon mehrmals ugiert, aber anscheinend bis dato ohne Erfolg. Desweiteren ging die Tür zum Outdoorpool (Übergang von Indoorpool in Outdoorpool) die ganzen 5 Tage automatisch nie auf, sondern man musste sie mit Gewalt öffnen, was auch mehrmals erfolglos kommuniziert wurde. Es würde mich nicht wundern, wenn diese Tür demnächst kaputt sein wird. Es gab eininge Paare welche mit Kindern gereist sind, was man auch im Ruhebereich gemerkt hat, denn sowas wie Ruhe fand man dort eher nicht, eigentlich sollte die SPA Rezeption darauf achten, dass die Ruhe eingehalten wird, denn es ist laut SPA Etikette niedergeschrieben. Denn die Kindern haben sich auch ordenltich im Wasser aufgeführt, was ich mir in so einem Hotel eigentlich nicht erwarte, denn ich zahle doch eine Menge Geld für Erholung und dann ist dort eher Partystimmung im Ruhebereich. Der Saunabereich ist ansich recht nett aber es gibt zuwenig Ruhemöglichkeiten. Wir haben auch das Wellnesspackage "Zweisamkeit" gebucht, was wir nur weiterempfehlen können, da es in einem "private Spa" durchgeführt wird und das war wirklich sehr erholsam und gut. Abschließend kann man nur sagen, dass dieses Hotel nicht schlecht ist, aber das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht passt, denn für den selben Preis gibt es bessere Hotels in besseren Skigebieten, die mehr bieten als dieses Hotel.

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