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Tom (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Nichts für große Personen im Einzelzimmer
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Einzelzimmerbett ist von 3 Seiten durch Wände "eingebaut". Für Menschen über 1,90m (und Menschen werden heutzutage immer größer) ein absolutes Unding, den Platz auf diese Weise zu limitieren. Ausstrecken annähernd unmöglich, wenn man nicht mit dem Oberkörper auf dem Kopf(!)kissen liegen möchte. Auf-dem-Bauch-schlafen ganz unmöglich. Zusätzlich befinden sich die Lichtschalter am Kopfende direkt über der Matratze, so dass man im Schlaf ständig das Licht einschaltet, weil man mit dem Kopf oder den Armen dran kommt oder einfach nur mit dem Kissen. Absolute Frechheit, weil man ständig durch das sich einschaltende Licht aufwacht. Direkt nach Ankunft habe ich mein Einzelzimmer mit dem durch 3 Wände eingebauten Bett reklamiert, da ich nicht akzeptieren kann, mich als 1,93m großer Mensch 4 Nächte am Stück nicht ausstrecken zu können, was bei auf 2m begrenzter Liegefläche nicht möglich ist, wenn man normal auf dem Kopfkissen liegen will und nicht mit der Schädeldecke bis zur Wand am Kopfende. Es ist keine Überraschung, dass ein 2m langes Bett - erst recht ohne offenes Fußende - nicht erst für einen 2m-Menschen zu klein ist. Der Rezeptionist hat mich überhaupt nicht ernst genommen, behauptet, dass alle Einzelzimmer über ein solches Bett verfügen würden, was sich als schlichtweg falsch herausstellte, da ein Mitreisender Bekannter, wie ich später erfuhr, sehr wohl ein Zimmer mit am Fußende offenen Bett bekommen hat. Vielmehr hat man mir lediglich zu deutlich teurerem Preis ein DZ zur EZ-Nutzung angeboten, was ich aus finanziellen Gründen abgelehnt habe. Ich rate jeder Person ab 1,90 m Körpergröße von einer EZ-Buchung ab, es sei denn, man klärt im Vorhinein, dass man nicht in eines der vielen EZ mit "Bettnische" kommt. Auf der Webseite des Hotels ist nirgends erwähnt, dass die Betten geschlossene Fuß- und Kopfenden haben, was nach meiner Meinung für ein Hotel heutzutage ohnehin ein absolutes NoGo ist. Hätte nie gedacht, dass es sowas überhaupt gibt...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Köhler, vielen Dank das Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr Leid, das Sie uns aufgrund des Bettes nicht weiterempfehlen können. Unsere Einzelzimmer Reißkofel sind tatsächlich alle gleich geschnitten, und mit den hotelüblichen Bettgrößen von 2m x 1m ausgestattet. Dies ist auch in Ihrer Onlinebuchung klar ersichtlich (im Foto sieht man das Bett deutlich in der Nische) daher können wir die Aussage, das Ihr Mitreisender ein anderes Bett hatte nicht ganz nachvollziehen. Abhilfe in Form eines Upgrates wurde Ihnen zudem von unseren Kollegen an der Rezeption angeboten und Ihrerseits abgelehnt. Die Belange und Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher empfinden wir es als sehr Schade, das wir Ihnen dieses Gefühl trotz unserer Bemühungen nicht geben konnten. Vielleicht geben Sie uns ja in einem unserer 6 anderen Zimmertypen noch einmal eine Chance. Mit freundlichen grüßen Ihr Gastgeber Dirk Bauer