- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Senior Suite schmutzig und abgewohnt. Trotz Beschwerde wurde anschließend mit stinkendem Wasser geputzt. Unsaubere Bereiche waren: WCs, Matratzen, Whirlpool, Sauna, Couch, Kaffeetassen, Teppich. Wenn wir nicht wegen dem Skigebiet da gewesen wären und das Wetter so traumhaft war, wären wir abgereist. Dieses Falkensteiner sieht uns jedenfalls nicht mehr.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Frau Ines, wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir werden selbstverständlich die Housekeeping Abteilung informieren um hier eine Abhilfe zu erschaffen, da uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und wir hoffen wir können Sie wieder bei uns begrüßen und Sie können wieder positive Erfahrung mit unserem Haus verbinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Carinzia Team
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