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Aus ÖsterreichLuxus mit kleinen Mängeln
Danijela (31-35)
Aus ÖsterreichVerreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Falkensteiner Schlosshotel Velden". Das Hotel wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/22).
5,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Servicepersonal beim Frühstück ist leider unachtsam. Kaffee/Tee bekommt man nicht direkt angeboten, sondern muss erst auf sich aufmerksam machen. Am späten Abend fiel der Strom für eine gute halbe Stunde aus, es hat sich niemand bemüssigt gefühlt entsprechend darüber zu informieren, bzw. sich danach für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. In der hoteleigenen Bar schien ein Teil des Personals überfordert, der andere war einfach unfreundlich. Das Hotel ist sehr schön und die hoteleigene Webseite verspricht einiges an Annehmlichkeiten. Jedoch können die kleinen Mängel einem auch die Laune vermiesen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Danijela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
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