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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Durschnittlicher Urlaub im Theresia
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund des Prospektes und der bisher guten Bewertungen haben wir uns für das Hotel entschieden. Dementsprechend waren die Erwartungen sehr hoch - welche das Hotel leider nicht erfüllen könnte. Beim Check-In erhielten wir den Zimmerschlüssel und wurden auf das Zimmer begleitet. Leider haben wir keine "Einweisung" in das Hotel bekommen. Wir haben uns die Hotelmappe durchgelesen und dann alle weiteren Informationen (z. B. Essenzeiten, wo befindet sich was usw.) am Empfang bzw. im Restaurant selbst erfragt. Das Zimmer war auf den ersten Blick sauber, auf den zweiten Blick hat man erkennen müssen, dass Abstauben und auch Flecken/Löcher in der Bettwäsche leider nicht erkannt wurden. Die versprochenen Sportangebote aus dem Prospekt wurden leider nicht oder nur teilweise erfüllt. Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und hilfbereit. Das Küchenteam hat sehr gute Arbeit geleistet und es gab auch bei Sonderbestellungen keine Schwierigkeiten. Alles in allem war der Urlaub in Ordnung, aber es gibt in diesem Haus noch sehr viel Steigerungpotential in Bezug auf Sauberkeit (im kompletten Haus) und besser organisierte Abläufe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das gesamte, vom Montag bis Freitag angebotene kostenlose Sportprogramm (3 - 4 Einheiten Sport,-Fitness- und Entspannungsprogramm) wurde von der hoteleigenen Sportwissenschaftlerin durchgeführt, ebenso wie die wöchentlich 5 geführten Wanderungen durch den Wanderführer. Die Programmpunkte werden immer (!) durchgeführt, auch wenn nur ein einziger Gast teilnimmt bzw. für eine Wanderung angemeldet ist. Die für jede Woche geplante Sonnenaufgangs-Wanderung kann nur bei entsprechenden Wetterbedingungen und klarer Fernsicht durchgeführt werden; während des Aufenthaltes der Userin Yvonne entfiel die Sonnenaufgangswanderung. Frau Brettermeier konnte in dieser Woche aus gesundheitlichen Gründen ihren täglichen, ca. 1 1/2-stündigen, privaten Morgensport (Mountainbiking oder Power Walking auf den Berg), zu dem sie ihre Gäste einlädt, nicht durchführen.