Familien- & Gartenhotel Theresia

Sehr geehrter Herr Alfred, vielen Dank für Ihre Bewertung (auf mehreren Plattformen), die Sie uns ja bereits bei der Begleichung der Rechnung angekündigt hatten, nachdem wir zu keinem Preisnachlass bereit waren. Das von Ihnen beanstandete Zimmer Typ Bernkogel ist laut verbaler Beschreibung und Zimmerskizze auf unserer Website mit Balkon 24m2 groß und wurde 2011 komplett renoviert (Möbel und Eichenholzboden „maßgeschneidert“ vom heimischen Tischler, Vorhänge, Sitzmöbel, Flatscreen, d.h. alles neu). Vom jedem unserer Zimmer einschließlich des dazugehörigen Badezimmers gibt es auf der Website Fotos und eine Panoramatour. Es ist erstaunlich, dass Sie weder beim Cocktail (vor dem Galadinner am Sonntag), den mein Mann und ich persönlich unseren Gästen präsentieren bzw. servieren, und bei dem wir auch mit Ihnen gesprochen haben, irgendeine Kritik zur Zimmergröße geäußert haben; auch während der Woche gab es keine Beschwerde Ihrerseits. Erst als Sie die „vorläufige Rechnung zur Kontrolle“ am Vorabend der Abreise in Ihrem Zimmer vorfanden, äußerten Sie und Ihre Frau eine Fülle von Beschwerden. Leider konnten wir Ihrer Argumentation nicht folgen und daher auch keinen Preisnachlass geben. Mit freundlichen Grüßen nach Oberösterreich, Harald und Marianne Brettermeier