Familien- & Vitalhotel Mühlpointhof

Liebe Frau Yasmin, ja Sie haben recht in Ihrem Vorwurf, das wir ein elektrisches Problem in Ihrem Appartement hatten - dies wurde, wie Sie beschrieben haben, sofort in Ordnung gebracht. Es tut mir sehr leid, daß wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Dafür, daß die Kinderessen vergessen wurden gibt es keine Entschuldigung - dies darf einfach nicht passieren und ich kann Ihren Unmut darüber gut verstehen. Es ist unsererseits keine Entschuldigung, daß wir das Restaurant und die Küche umgebaut haben und noch nicht richtig eingespielt waren. Ich wäre Ihnen sehr verbunden gewesen, wenn Sie mir vor Ort mitgeteilt hätten welche der Spielsachen bzw. Kinderspielgeräte nicht in Ordnung sind, damit wir auch dies ausgewechselt hätten. Was sicher gefehlt hat war der Außenspielbereich, dieser wurde aber leider bei dem Großbrand unseres Sägewerks zustört und wir konnten ihn nicht in kürzester Zeit wiederherstellen. Abschließend bedanke ich mich für Ihre kritischen Zeilen, die ich aber sicherlich sehr ernst nehme. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Lofer Regine Färbinger