Wir haben dieses Hotel aufgrund der beworbenen Kinderbetreuung und des großzügigen Wellnessbereiches gebucht. Leider war die Betreuungsperson für die Kinder am ersten Tag sehr unfreundlich und genervt, was zur Folge hatte, dass unsere Kinder die folgenden Tage absolut keine Lust hatten, ein paar Stunden mit dieser "Tante" zu verbringen. Die Betreuer sind pädagogisch nicht ausgebildet, sprechen kaum Fremdsprachen und haben uns ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass es sich hierbei nur um eine Betreuung handelt, die nicht pädagogisch wertvoll zu sein hat (wobei unser Anspruch auf Kinderpädagogik darin bestand, dass sich die Betreuungsperson bei den Kindern herzlich vorstellt und diese motiviert, mit den anderen Kindern zu spielen). Das Hotel selbst ist im Allgemeinen sehr unsauber: auf den Gläsern klebt durchwegs Lippenstift, die Restauranttischdecken sind fleckig und werden beim Frühstück grundsätzlich nicht getauscht (obwohl mehrere Familien sich den Tisch in zeitlicher Abfolge teilen müssen), auf den Schränken im Zimmer und auf dem Teppich in den Ecken liegt mm-hoch Staub, der Schreibtisch im Zimmer war an der Unterseite mit Kakaospritzern unseres Zimmervorgängers verschmutzt und unter dem Kinderbett fanden wir ein Kuscheltier der vorigen Familie (man kann daraus Schlüsse ziehen, wie intensiv gereinigt wird nach einer Abreise), Besteck im Restaurant ist wirklich z.T. klebrig und mit Essensresten versehen. Das Personal reagiert auf Reklamationen genervt und schnippisch, beseitigt aber den Mangel so gut wie möglich. Aufgrund der vielen Gäste mußte man zur einmal festgelegten Zeit ganze Woche zu Abend essen. Wir mußten bis spätestens 19.30 Uhr den Tisch wieder räumen, weil dann die nächste Familie unseren Tisch brauchte (das ist keine Scherz!!!) Zum Frühstück war freie Platzwahl, was wie schon erwähnt ab und an ekelige Tischtücher zur Folge hatte. Das 5gängige Menü besteht aus Suppe, kalter Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise - der fünfte Gang ist wahrscheinlich der Salat. Serviert bekamen wir ganze Woche vom Frühstück bis zum Abendessen fast zu 90% Schweinefleisch in allen Variationen. Pute bzw. Huhn war nur zweimal zum Abendessen angeboten, beim Frühstück gab es keinerlei Geflügelwurst. An der Hotelbar kredenzte man uns viel zu warmen Rotwein, den man anschließend mit eiswürfelgekühlten Gläsern zu kühlen versuchte (?!). Die mittels Prospekt beworbene Massage wurde von der Masseurin mangels Ausbildung z.T. nicht angeboten, auch in der Kosmetik ließen ihre Fähigkeiten zu wünschen übrig, obwohl die Preise nicht gerade günstig sind. Positiv erwähnen können wir allerdings die Gratisgetränke am "Getränkebrunnen" (bis auf die schmutzigen Gläser) die Spielmöglichkeiten für die Kinder (Spielplatz, Trampolin, Hüpfburg, Spielzimmer, Kinderkino, Playstation) und auch für die Erwachsenen mit Billard und Tischtennis die verschiedenen Wasserbecken und den Wellnessbereich (obwohl diese viel zu klein für die Menge an Leuten sind, die im Hotel einquartiert waren und die Öffnungszeiten sehr knapp bemessen sind) Für ein 4 Stern-Hotel finde ich die Liste der Mängel leider trotzdem viel zu lang und kann dieses Hotel deshalb vor allem für Familien mit Kindern unter 6 Jahren nicht wirklich weiterempfehlen.

Zimmer