Familienhotel Hinteregger

Wir waren sehr enttäuscht! Das Zimmer war eng und wurde erst nach Aufforderung bei der Rezeption mal durchgesaugt; die Bettwäsche wurde innerhalb der 14 Tage Aufenthalt nicht gewechselt und der Waschtisch wurde in den 14 Tagen ebenfalls nicht gewischt. Verbrauchte Handtücher wurden zwar mitgenommen, aber leider mussten wir an vier Tagen nach frischen Handtüchern fragen und auch gebrauchte Gläser und Wasserflaschen standen mehrere Tage im Zimmer herum; erst nach einem Hinweis bei der Rezeption wurden diese vom Reinigungspersonal mitgenommen. Das Zimmer hat keine Fensterläden/Rollos; verdunkelt wird mit zwei übereinander liegenden Vorhängen. Unser Zimmer (zur Straßenseite) war leider ab 6 Uhr morgens bereits sehr hell, so dass man dadurch sehr früh wach wird. Es gibt zu wenig Ablagemöglichkeiten und es fehlen Haken zum Aufhängen von z. B. Jacken. Die Vollpension hätten wir uns sparen können, da es mittags immer nur Suppe und Kuchen gab. Das Frühstück und auch das Abendessen war reichhaltig und es gab viel Auswahl, auch für die kleinen Gäste. Die Kinderbetreuung hat leider keinen Versuch unternommen unsere Kinder anzusprechen. Wir haben mit unseren Kindern tagsüber viel unternommen, so dass wir die Kinderbetreuung nicht brauchten. Es wurde jeden Abend ein Kinofilm für Kinder gezeigt; allerdings fehlte auf der Liste der gezeigten Filme einen Hinweis über die Altersfreigabe der Filme. Wir haben die Chefin persönlich darauf hingewiesen; dies wurde aber leider nicht geändert. Das Personal macht stellenweise einen sehr desinteressierten Eindruck; es gab nur ein paar wenige Ausnahmen, welche wirklich zuvorkommend und sehr freundlich waren. Am Tag der Abreise wurde bei der Bezahlung nicht (wie in jedem anderen Hotel üblich) nachgefragt, ob denn alles in Ordnung gewesen sei oder ein Hinweis, dass man sich freue, wenn mal als Hotelgast wiederkommen würde. Das fanden wir sehr schade! Wir hätten uns einen besseren Service für unser Geld gewünscht, hatten allerdings das Gefühl, dass andere Familien sich besser aufgehoben gefühlt haben. Insgesamt waren wir leider eher froh, als der Tag der Abreise kam.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport