Familienhotel Mozart

Liebe Frau Diana, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Das Mozart Vital wird stetig renoviert und wir arbeiten hart daran die Qualität in unserem Betrieb ganz hoch zu halten. Selbstverständlich sind in unserem Hotel nicht alle Zimmer gleichwertig. Die unterschiedlichen Zimmerkategorien werden zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Es steht jedem unserer Gäste frei, bei der Reservierung eine Auswahl zu treffen. Sie hatten sich für eine günstige Möglichkeit (Einbettzimmer mit Zustellbett) entschieden. Als Sie am Anreisetag dann das Zimmer tauschen wollten, war dies leider nicht möglich, da wir komplett ausgebucht waren. Unsere Kinderbetreuung funktioniert sehr gut. Jede Woche gibt es viele zufriedene Eltern und glückliche Kinder. Unser Team setzt sich aus Betreuerinnen verschiedenen Alters, Ausbildung und Erfahrung zusammen, sodass Eltern von kleinen und großen Kindern die richtige Ansprechpartnerin im Mozart-Kinderclub finden. Dennoch kommt es vor, dass kleine Kinder sich nicht sofort umstellen und die neue Umgebung, sowie die neuen Betreuer akzeptieren und sofort im Kinderclub bleiben möchten. Beim Mittagsbuffet versuchen wir alle Geschmäcker zu treffen und bieten kleine Gerichte, sowie unterschiedliche Salate an. Schade, dass Sie die Behandlung in unserem Vitalclub nicht genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Familie Radlbeck & das fleißige Team vom Mozart-Vital