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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Service und Essen - schlecht
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten ebenfalls das Skigebiet kennenlernen. Dieses ist wirklich top. Das kann man über das Hotel nicht sagen. Die Rezeption - sehr desinteressiert, keine herzliche Begrüßung, keine Frage nach der Anreise - nichts. Die Suite ist in Ordnung, das Restaurant beileibe nicht. Der Küchenchef hat seine Mannschaft nicht im Griff. Der Service am Tisch: Essensreste werden am Tisch auf einen Teller geschoben. Will ich so etwas am Tisch sehen? Nein. Es fehlt nur noch, das die Servicekraft die Reste vom Teller am Tisch in einen Müllbeutel schiebt. Na gut, aber das Essen? Lauwarm, die Suppen sehr oft versalzen, die Zusammenstellung des Menus: langweilig. Essen scheint zu lange unter Wärmelampen zu stehen. Die Beilagen waren trocken und geschmacksarm. Wirklich schade! Der Barkeeper war völlig gelangweilt, also kein Umsatz gemacht.... Wenn das Skigebiet nicht so fantastisch wäre, könnten man wirklich von einem Flopp sprechen. So ein schlecht geführtes 4 Sterne Hotel haben wir noch nicht erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1