Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und müßte dringend mal renoviert werden. Die Zimmer waren zwar sauber aber sehr alt. Der Teppich wegen des Alters schmutzig, die Betten unerträglich, alles in allem sehr dunkel und wenig einladend. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist so nicht gegeben. Bei schlechtem Wetter fraglich, wie die Kinder betreut werden sollen in einem Zimmer für alle Altersklassen. Bei schönem Wetter kann man sehr viel machen.
Die Größe der Zimmer war in Ordnung. Die Ausstattung allerdings sehr schlecht. Alles sehr alt. Betten unbequem, quietschen und schmutzig. Badezimmer war noch ok. Eine Renovierung der Zimmer wäre ganz dringend notwendig. Der Ausblick war aber sehr sehr schön.
Das Essen war in Ordnung. Die Atmosphäre wenn man draußen essen kann gut, bei schlechtem Wetter allerdings eher weniger gut. Das Personal allerdings hoffnungslos überfordert. So mußte man auch schon mal eine viertel Stunde darauf warten überhaupt bedient zu werden.
Zur Freundlichkeit des Personals konnten wir in den ersten Stunden nach unserer Ankunft bereits die ersten Erfahrungen sammeln. Leider. Hauptsächlich negativ muß man hier die Dame an der Rezeption erwähnen. Anfangs freundlich aber bei kleineren Unannehmlichkeiten sehr schnell unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Die Zimmerreinigung war ok und das Personal auch sehr freundlich. Ebenso das Servicepersonal im Restaurant. Die Kinderbetreuung war im vergleich zu anderen Familienhotels sehr schlecht. Eigentlich war es keine Betreuung. Kinder wurden sich selbst überlassen und keiner fühlte sich verantwortlich.
Die Lage des Hotels ist wirklich sehr gut. Bei schönem Wetter, das wir zum Glück hatten, kann man das Außengelände des Hotels und den nicht weit entfernten See sehr gut genießen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es auch einige.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Außenteil des Hotels ist schön. Der Kinderpool und auch der Rest sehr gut angelegt. Das Reservieren der Liegen mittels Karten, die man am Anreisetag bekommt allerdings nicht so toll. Die Sauberkeit in dem Bereich auch in Ordnung. Sehr schön, waren die Obstbäume und Hecken an denen man sich bedienen konnte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Frau Nadine, Wir sind natürlich nicht erfreut, dass Ihr Urlaub in den Bereichen Hotel, Service und Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, freuen uns, dass Ihnen unsere gute Lage und unser Sport und Unterhaltungsprogramm gefallen haben. Wir möchten gerne zu Ihrer Kritik Stellung nehmen und sind überzeugt, Ihnen und anderen Interessierten damit ein besseres Bild zu ermöglichen. Unser Haus- und darauf sind wir stolz bzw. viele Gäste sehr angetan-, hat eine reiche historische Vergangenheit, die wir auch zu bewahren und neben den laufenden Renovierungen mit unseren neuen Zubauten harmonisch in den Einklang zu bringen versuchen. So ist der älteste Teil des Haupthauses bereits 110 Jahre alt und spiegelt gut den damals vorherrschenden Baustil wider. Die Fassade mit der für damalige Zeit typischen schönbrunnergelben Farbe, den runden Dachaufbauten aber auch das Innenleben dieses Hotelteiles mit unserem Wappenstüberl mit künstlerischer Holzdecke und Holzeinrichtung oder unser Speisesaal sind hier zu erwähnen. In vielen Bereichen (Gummibaumbar, neue Eingangslobby) finden Sie weiters alte, kunstvolle Möbel und Teppiche. Dem gegenüber stehen unser neuer farbenfroher, geradliniger Freizeitturm, der in diesem Jahr fertiggestellte moderne und helle Wintergarten sowie die neue Eingangslobby. Wir möchten uns bei Ihnen für die von Ihnen angeführte Unfreundlichkeit der Receptionsdame entschuldigen. Wir hatten durch einen überraschenden Personalabgang sowie krankheitsbedingte Ausfälle Mitte/Ende August personelle Schwierigkeiten, die wir offensichtlich leider nicht gänzlich vor Ihnen verstecken konnten. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und haben bereits Maßnahmen getroffen. Ihre Kritik zur Kinderbetreuung ist für uns objektiv schwer nachzuvollziehen und wir würden Sie gerne einladen, uns direkt mit konkreten Hinweisen zu kontaktieren. (peter@familienhotelpost.com) Trotz ihres jugendlichen Alters ist die Leiterin unserer Kinderbetreuung Burgi mit 25 Dienstjahren die mit Abstand erfahrendste Kinderbetreuuerin aller Kinderhotels. Auch hinsichtlich Abwechslung und Fülle unseres Baby, Kinder- und Jugendprogramms haben wir unter den Kinderhotels eine sehr gute Stellung. Unser aktuelles Wochenprogramm ist im Internet ganz einfach zum downloaden. Wir bieten für Babys ausgesprochen viel, haben uns im Rahmen der Kinderhotels jedoch nicht explizit als "Babyspezialist" ausgewiesen. Bezüglich Ihre Familienzimmers: Unsere Familienzimmer Süd haben im Gegensatz zu vielen anderen unserer Appartements eine eher dunkel gehaltene Innenmöbilierung. Dies wurde uns vom Inneneinrichter aufgrund der großen südlichen Balkonfenster und der starken Sonnendurchflutung und damit verbundenen Lichtreflektion auch empfohlen. Diese Zimmerkategorie sind nicht komplett neu, jedoch in einem sehr guten Zustand und stofflich in den letzten 2 Jahren renoviert. Ihr Eindruck, dass die Betten unbequem bzw. schmutzig waren, werden wir gleich nachgehen. Teilen Sie uns ihre Anliegen bitte gleich am nächsten Morgen mit, wir können für Sie gerne eine andere Matratzenstärke einlegen. Falls Sie beim nächsten Mal Zimmer mit einer hellen Einrichtung bevorzugen, teilen Sie es uns bitte ebenfalls gleich mit bzw. bitten wir Sie höflichst um Vorauswahl im Internet. Dort sind Bilder unserer Zimmer vorhanden. Für unsere Baby-, Kinder und Jugendlichen gibts bei uns einen getrennten Babypavillion, Kinderspielzimmer, Jugendraum, für ruhige Arbeiten, Spiele bzw. zum Zaubern ect. einen Spiele-TV- Raum, ein Kinderhallenbad und ab Winter 2010 auch unser neues Panoramahallenbad. Also viel Platz auch bei schlechtem Wetter. Viele Grüsse aus Millstatt und wir würden uns auf Ihre Kontaktaufnahme freuen, Ihre Familie Sichrowsky
