Familienhotel Ramsi

Sehr geehrter Herr Manfred, wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wie konnte das geschehen, dass Ihr Kind sich aus dem abgesicherten Kinderbetreuungsbereich entfernte? Die Türe zu diesen mehrfach abgesicherten Bereichen des Kinderclubs hat einen für Kinder nicht zu öffnenden Drehknopf und einen zusätzlichen Öffnungsschalter in Erwachsenenhöhe; um diesen Bereich verlassen zu können, ist gleichzeitig der Drehknopf und der Schalter zu betätigen; Ihr Kind hat, als sich die Türe durch hereingehende Eltern öffnete, blitzartig den Kinderclub verlassen, um auf schnellsten Wege zu seinem Zimmer zu laufen: Innerhalb einiger Minuten war er jedoch wieder bei uns im Kinderclub! Wir entschuldigen uns dafür! Korrekterweise ist auch zu sagen, dass dies ein Einzelfall geblieben ist und bleibt! Unabsichtlich verwechselte eine Servicemitarbeiterin das Wischtuch mit dem Bodentuch; Für dieses menschlichen Versehen möchten wir uns bei Ihnen ebenfalls entschuldigen. Die Wespen sind laut Medienberichten in diesem Sommer in ganz Europa ein Probem, welches wir sehr ernst nehmen und darum hatten wir schon letzte Woche einen Kammerjäger bei uns; darüberhinaus verwenden wir Wespenfallen Bei Ihrer Abreise erhielten wir Ihren Feedback-Bogen und darin standen durchaus positive Urlaubseindrücke: Tolle Mineralien-Fossilien-Expediton, Wertschätzender und nicht aufgesetzte Freundlichkeit im Service und in den anderen Abteilungen, Nette Aufmerksamkeit des Hauses zu Ihrem Geburtstag, Toller Schwimmkurs, Lustige Abendunterhaltung mit der Schuhplattlergruppe, Neu gebautes Appartement und die Lage unseres Hotels gefiel Ihnen auch sehr gut Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem derzeit sehr heißen Kärnten Familie Ramsbacher mit vielen fleißigen und engagierten Mitarbeitern