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Alexandra(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2014
Eigentlich schönes Hotel mit zu vielen Nachteilen
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit zwei kleinen kindern (2 und 4) im Juni und haben uns aufgrund der vielen positiven bewertungen sehr auf den Urlaub gefreut. Alles in allem war es aber definitiv das Geld nicht wert. Der eigentlich schöne Spielplatz ist sehr unübersichtlich und wird komplett von einem Bachlauf durchzogen. Bedeutet für die Eltern halt, dass man ständig bei den Kindern sein muss - es gibt nicht einen Fleck, wo man eine Tasse Kaffee trinken kann und trotzdem die Kinder im Blick hat. Ausserdem ist die Rutsche extrem steil und für kleine Kinder nicht geeignet. Für die ganz kleinen gibt es eigentlich nur einen lieblosen Sandkasten. Das Essen war sehr unterschiedlich. Frühstück und Abendessen im Haupthaus waren hervorragend, die Kuchen und vor allem das Mittagessen in der Seealm waren qualitativ schlecht, oft durchweicht, die Auswahl teilweise sehr einseitig. Ich bin Vegetarier und konnte mittags oft nur die Beilagen essen, weil alles Fleisch oder Wurst enthielt. Man kann sich immer was bestellen, aber ich finde, das kann man bei vier sternen und buffet erwarten. Ist zumindest sonst mittlerweile eigentlich Standard. Unser Zimmer war super schön und riesengross im vierten stock. Extra Kinderschlafzimmer mit zwei einzelbetten, grosses Bad, alles fein. Die böden werden allerdings offensichtlich nicht täglich gewischt, ein klebriger Fleck mitten im Laufweg wurde dann von uns selbst am dritten Tag weg gemacht. Sehr störend fanden wir die lampe auf dem balkon, die genau zwischen den fenstern vor elternbett und kinderzimmer angebracht war und die ganze nacht leuchtete und auch nicht ausschaltbar war. Der Verdunkelungsvorhang war zu kurz und so war es ziemlich hell, was unseren Kindern das Einschlafen sehr erschwert hat. In der Nebensaison (Juni??) hat auch nur die Bar in der Seealm geöffnet, von unserem Zimmer im vierten Stock durch die Unterführung oder über die Strasse locker fünf minuten Weg. Für meinen Geschmack einfach zu lang, um kleine Kinder weinen zu lassen. Poollandschaft war enttäuschend, sehr klein, das kinderbecken re ht uninspsiriert - quadratisch, praktisch, gut. das Schwimmerbecken ist sehr klein. Draussen gibt es eine wasserrutsche, die man aber nicht direkt erreicht, sondern auch nur über die Strasse oder Unterführung. Man muss sich also immer entscheiden, ob man rutschen oder baden will. Hier würde eine kinderrutsche ins innenbecken schon was helfen. Im sommer, wenn der Schwimmteich mehr als 16 grad hat, kann man draussen wenigstens schwimmen, war bei uns aber eine sehr kurze Angelegenheit, es war sehr kalt. Zuletzt habe ich nicht verstanden, warum ein Kinderhotel für das gesamte Hotel nur eine Küche mit Mikrowelle, Sterilisator, Flaschchenwärmer und Wasserkocher hat. Den Wasserkocher hatte ich auf jedem Zimmer erwartet, eine Miniküche zumindest auf jedem Stockwerk. So pilgern abends alle Eltern von Kleinkindern in die einzige Küche im Keller.... Ich kann mir vorstellen, dass es fur Familien mit grösseren Kindern nicht so einschränkend ist, die nähe zum Skilift ist im Winter bestimmt auch super - für uns hat zu viel nicht gestimmt, daher nie wieder...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein weiteres Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht wurden. Dennoch sind wir stets bemüht, unseren Gästen ein außergewöhnliches Urlaubserlebnis zu bieten und nehmen Ihre Kritikpunkte selbstverständlich auf. Freundliche Grüße vom Achensee Ihre Familie Hlebaina & das Familienparadies-Team

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