Familienhotel Sporthotel Achensee

Wir hatten um eine renovierte Suite gebeten, die wir auch bekamen. Jedoch war das Haus auch nur zu 50 % ausgebucht. Die Suite war ok für ein Vier Sterne Hotel. Das Essen war eher bescheiden. Wenig Auswahl für ein Vier Sterne Hotel, da hatten wir in anderen KInderhotels besseres erlebt. Teller schmutzig, die Auswahl beim Abendessen sehr bescheiden, das Essen am Büffet war zum Teil angebrannt. Für die KIds war kaum was gesundes dabei. Die Kellner waren sehr unfreundlich, gestresst und wenig ausgebildet. Es herrschte stets ein Chaos, man musste lange warten bis man überhaupt bedient wurde. Die Tische war sehr klein ( wir haben 3 Kleinkinder) , nach 3maliger Bitte bekamen wir dann endlich einen grossen Tisch jedoch mit einer umlaufenden Bank, was nicht so praktisch war. Das Preisleistungsverhältnis stimmt im keinem Fall. Wir waren schon in anderen Kinderhotels der gehobenen Klasse ( schon mehrfach im Hotel Alpenrose in Lermoos). Jedoch kann man hier leider keinen Vergleich anstreben.

Unser Zimmer war in Ordnung und renoviert.

Die Restaurants sind nicht kinderfreundlich ausgestattet. Kleine Tische, teils auch Stehtische mit Hockern . Sieht schick aus!!! Aber will man hier eigentlich als Kinderthotel und top sein, oder wenn will man ansprechen? Im Hotelbereich selbst gibt es leider nichts an der Bar zu trinken, diese ist im Sommer geschlossen. Da überlegt man sich schon ob man sich den weiten Weg macht bis zur Seealm. Die Atmosphäre selbst war im ganzen Hotelbereich nicht angenehm .

Das Personal war im Restaurant sehr unfreundlich und unaufmerksam. Es gibt keine Waschmaschine und Trockner im Haus, jedoch kann man seine Wäsche zum waschen abgeben. Für Familien mit Kleinkinder sehr ungeeignet. Die Kinderbetreuung war ein einziges Chaos!!!!! Im Babyclub 1 Frau für 10 Kleinkinder unter 3 Jahren. Man musste auch 1 Tag vorher angeben zu welchen Zeiten das Kind betreut wir. (Steht auch nicht im Prospekt) Hatten wir in anderen Kinderhotel mit 5 Smilys auch noch nicht erlebt. Die Betreuer selbst war gestresst und unfreundlich, gaben auch selbst an das es doch total stressig ist allein mit zehn Kleinkindern ,und man sich dann auch nicht richtig kümmern kann. Das hinter lässt kein gutes Gefühl . Wir brachten unseren 1 Jährigen Sohn auch nicht dort hin. Im Miniclub herrschte die gleiche Situation. Wenig Betreuer und leider viele Gefahrenstellen. Schleicht abgesicherte Geländer im 1 Stock , aufstehende Fenster , und kein Betreuer auf die Etage. Wir reklamierten dies am ersten Tag jedoch war die Situation auf darauf folgenden Tag die gleiche. Auf unsere Beschwerde hin bekamen wir von der Betreuerin die Antwort: "Die KInder dürfen sich nur im 1 Stock aufhalten wenn dort eine Spielaktion statt findet, sonst nicht" Nur wer merkt es wenn keine Betreuer weit und breit zu sehen sind. Bobycar fahren vom 1 Stock der KIndertbetreuung zum Erdgeschoss verboten!!! Super ist auch sehr gefährlich. Für diesen HInweis hängt für die KIds eine Schild aus, mit durchgestrichenem Bobycar! Kann dies jedes KInd verstehen???

Die Lage des Hotels war sehr ruhig, was für uns auch wichtig war. Jedoch ist die Entfernung zum Restaurant eher umständlich. (Sieht auf den Bilder sehr schön und nah aus) Ist jedoch nur durch einen Tunnel (mit Fahrstuhl) oder über die Strasse zu erreichen. Der Aussenbereich am Hotel selbst ist gleich null (sieht man im Prospekt nicht, und wird auch nicht beschrieben) man muss immer über die Strasse oder durch den Tunnel. Der Spielbereich draussen ist auch nicht geschlossen , die KInder können schnell die Strasse erreichen. Mitten auf dem Parkplatz (vor der Kabinenbahn ) befindet sich ein schlecht abgegrenzter Platz zum Rädchen fahren. Eher gefährlich!!!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Angebote für Erwachsene gab es kaum. Auch im Kinderclub war das Angebot sehr gescheiden. Der "kleine Achensee" zum baden auch eher ein sehr kleinder Teich.