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Andrea
Verreist als Familie • August 2024
Schlechtes Essen und schlechter Service
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist nur teilweise neu umgebaut, das ist schön, aber da alles andere Jahrzehnte alt ist, kann es das nicht aufwiegen. Alleine der Gang in die Zimmer ist wie in einer Turnhalle oder Jugendherberge. Gestank. Die noch alten Toiletten sind furchtbar ekelig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Bad uralt und winzig. Duschen musste man in der Badewanne. Unmöglich für eine 5-köpfige Familie. Wir hatten weder Duschgel noch Seife im Zimmer am ersten Tag. Wir konnten nur mit Wasser duschen, Haare waschen war kein Thema. Da die Rezeption nur bis ca. 20 oder 21 Uhr besetzt ist, konnten wir erst am nächsten Tag nach Shampoo und Seife fragen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Absolut grauenhafte Speisen. Wir haben hauptsächlich auswärts gegessen. Nur das Frühstück hat gepasst. Es gab zB eine klare Suppe und keine wirkliche Einlage dazu. Wir haben uns Spaghettinudeln klein geschnitten und uns so selber eine Nudelsuppe gemacht. Absolutes Fertigessen ohne Geschmack.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Das meiste Personal spricht kein Deutsch, man kann nichts fragen. Man fühlt sich allgemein nicht sehr willkommen. Nur 2 Mitarbeiter waren freundlich, der Rest nicht. Man hat eher keine Notiz von uns Gästen genommen. Das Personal holt sich Cafe und Getränke zusammen mit den Gästen und als Gast musste man sich mehrmals anstellen hinter den Angestellten die sich zB eine Café Latte runter ließen und vor den Getränkeautomaten gemütlich Gespräche führten.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sonstiges

Ausflüge. Das Hotel ist aber für Ausflüge sehr ungeeignet, da es zu weit weg ist von allem.


Strand

Hallenbad und Aussenbecken im Hotel ist viel zu kalt. Der Whirlpool war bis auf einmal auch immer kalt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für Ihr allgemeines Feedback. Schön, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Schade, dass Sie uns VOR ORT KEINE Ihrer ANREGUNGEN bekannt gegeben haben. Gerne hätten wir das Essen für Sie - sowie auch schon für andere Gäste - individuell nach Ihren Wünschen angepasst. Gerade unsere Küche wird sehr für ihren ausgezeichneten Geschmack und ihre Flexibilität von unseren Gästen gelobt. Auch ein anderes Zimmer hätten wir Ihnen anbieten können, oder ein kostengünstiges Upselling, wenn Sie uns nur etwas gesagt hätten (auch wenn Sie Ihr gebuchtes Zimmer bekommen haben). Da wir stets bemüht sind, unseren Gästen unvergesslich schöne Urlaubserlebnisse zu bieten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie und Ihre Familie noch einmal in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Trebesingerhof Rosangela Hotelmanagerin & ihr Team