Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr großes weitläufiges Hotel. Vor allem die großen Außenanlagen sind sehr positiv hervorzuheben. Das Hotel ist schön und modern eingerichtet. Aber leider eher dunkel gehalten mit wenig Tageslicht. Im Hotel enge Gänge und sehr viele Stufen. Für Kleinkinder und Menschen mit Behinderung sind die Stufen im Restaurantbereich sehr hinderlich. Ein Flair von Österreich ist leider nicht rübergekommen. Das ist sehr schade, denn aus diesem Grund fährt man ja dahin. Da liegt natürlich die sehr hohe Anzahl an Gastarbeitern aus östlichen Ländern zugrunde. Die Präsenz der Inhaber-Familie wäre wünschenswert.
Top. Alles sehr gut. Auch die Servicemitarbeiter zur Zimmerreinigung einfach super.
Die Auswahl der Speisen und Getränke war für ein Hotel dieser Kategorie angemessen. Das Essen war gut, aber einen Wow-Effekt hatten wir nicht. Bezüglich der Auswahl für Kinder hätten wir uns viel mehr vorgestellt. Im Vergleich zu anderen Kinderhotels war dies zu wenig. Während der Speisezeiten wurde das Buffet teilweise schon vorzeitig abgeräumt. Nachmittags gab es in 5 Tagen den selben Kuchen. Leider ist auch sehr negativ zu bewerten, dass der zum Essen angebotene (hervorragender Pongratz Sauvignon Blanc) Wein an der Hotelbar nicht mehr erhältlich war. Obwohl nach Nachfrage am nächsten Tag dies überhaupt kein Problem hätte sein sollen.
Rezeption, Gepäckservice und Zimmerservice sind hervorragend. Diese Mitarbeiter sind sehr bemüht und positiv hervorzuheben. Allerdings war der Service im Restaurant nicht gut. Eine Beschwerde wurde vom Serviceleiter als Lapalie heruntergespielt und auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht beachtet. Laut seiner Aussage ist es nicht so schlimm, wenn abgelaufene Butter weiterhin ausgegeben wird. Das MHD sei nicht so wichtig. Sämtliche Butter war über eine Woche abgelaufen.
Das Hotel liegt auf einer Anhöhe oberhalb Hinterglemm. Für Shopping in Hinterglemm gibt es eher wenige Möglichkeiten. Nach Zell am See sind es ca. 25 km, dort gibt es sehr viele Ausflugsmöglichkeiten. Bergbahnen sind viele vorhanden, jedoch zu unserer Reisezeit nur eine in Betrieb.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kann man nur als hervorragend Bewerten. Alles Top.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Familienresort Ellmauhof und für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Hotelaußenanlage sowie dem Service in der Rezeption, Gepäcksservice und Zimmerservice überzeugen konnten! Der Butter wurde von unserem Servicepersonal irrtümlich ausgegeben und nach Ihrer Rückmeldung sofort ausgetauscht. Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen und können Ihnen versichern, dass dies ein Einzelfall war. Wir finden es schade, dass Ihnen das Flair bei uns im Ellmauhof nicht gefallen hat. Unsere zahlreichen Stammgäste schätzen genau diese „Urlaub in den Bergen“ Atmosphäre. Wir sind ein traditioneller Familienbetrieb, arbeiten alle tatkräftig mit und sind ständig präsent. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Sport & Unterhaltungsangebot gefallen hat! Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Reklamationen auch einige wunderschöne Tage verleben und unvergessliche Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten! Freundliche Grüße, Familie Schwabl und das gesamte Team
Hotels in der Nähe von Familienresort Ellmauhof – das echte All Inclusive
Beliebte Hotels in Saalbach-Hinterglemm
Beliebte Hotels in Österreich
