Familotel Alphotel

Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub im Alphotel. Das Zimmer 211 ist genau richtig für unsere große Familie (4 Kinder) und besonders gut war es für uns, zwei getrennte Kinderzimmer zu haben. Die Zimmerdamen haben sehr gut und schnell gearbeitet und es war immer sauber. Auch mit der Küche waren wir sehr zufrieden. Lediglich im Service hat es Beanstandungen gegeben. Oft mussten wir sehr lange zwischen den Gängen warten und besonders ein Kellner war sehr unfreundlich und laut. Es gab aber auch sehr nettes und flinkes Servicepersonal.Ein Lob auch an die beiden Masseure. Die Rücken-Nacken Massage war sehr gut. Lediglich die Lage der Räume für die Massagen ist nicht optimal, da direkt nebenan ein Zimmer ist und man hier durch Geräusche z.B. vom Fön bei der Entspannung gestört wird. Das Schwimmbad ist ideal für die Kinder, für die Erwachsenen lässt allerdings der Saunabereich zu wünschen übrig. Positiv erwähnen möchten wir auch die Kinderbetreuung und den tollen Toberaum. Da der Schlepplift hinter dem Haus Anfangs noch nicht lief, gab es ein Bustransfer zur Skischule und von der Skischule zurück. Das war grundsätzlich sehr gut, allerdings drängten sich hier morgens und Nachmittags alle die skifahren wollten und wir hätten uns noch andere Zeiten zur Auswahl gewünscht. Z.B. noch ein Bus um 10:00 hon und zurück schon ab 15 Uhr. Das hätte den Andrang bestimmt etwas entzerrt. An der Rezeption kannten sich leider nicht alle Mitarbeiter mit dem Skikartenverkauf aus, so dass wir für zwei Tage zu viel für unsere 4-jährige Tochter bezahlt haben. Erst am dritten Tag ist uns das aufgefallen. Trotz Kritik, die ja dazu da ist Verbesserungen anzustoßen, möchten wir gerne im nächsten Jahr wiederkommen und bedanken uns beim gesamten Team für die schönen Tage.

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