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Marc(46-50)
7 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2010
Reinfall auf der ganzen Linie
2,8 / 6

Preis-Leistungverhältnis stimmen nicht überein! Wenn ein Neubau mit dem Altbau verbunden wird, so müsste dieser wie der Neubau saniert sein!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer Kategorie: Zeller See. Befindet sich im Altbau und sehr schlecht ausgestattet, im Erwachsenen-Zimmer kein Sofa zum hinsetzen, weder eine Mini-Bar noch Kühlschrank vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keinesfalls 5 Gänge-Menü, nur das Hauptgericht wurde serviert und war abwechslungsreich, Suppe sowie das Salatbuffet mit diversen Vorspeisen immer die gleichen. Für die Kids keine Auswahlmöglichkeit vorhanden!


    Service
  • Eher schlecht
  • Nach Beschwerden bei der leitenden Direktorin wollte das Personal und nicht mehr bedienen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nähe Ski-Piste sowie Ski-Schule optimal


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wasser im Pool zu warm, fast heiss, etwa 38° Celcius


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns offenbar nicht genießen konnten, und wir Sie durch die mehrmaligen Gespräche während Ihres Aufenthaltes und durch die Beseitigung Ihrer angemerkten Punkte vor Ort auch nicht zufriedenstellen konnten. Wir hätten Ihnen gerne einen erholsamen Urlaub gestaltet und sind bei allen unseren Gästen bestrebt, eine erstklassige Leistung zu bringen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

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