Familotel Hopfgarten

Wir hatten uns auf einen erholsamen Skiurlaub mit unseren Kindern (7 und 10) gefreut. Schon bei der Ankunft empfanden wir die Atmosphäre als leicht unpersönlich. Die Hand gibt man nicht jedem. Im Restaurant war der Service durchweg freundlich. Ins Schwimmbad sind wir nur am ersten Tag gegangen. Die offenen Duschen, die kaum einer vorher verwendet, sind auch den Kindern etwas eigenartig vorgekommen. Das Bad erschien bei so vielen kleinen Kindern nicht sehr hygienisch und kontrolliert. Das Kinderbuffet war nicht sehr kindgerecht in seiner Aufmachung und Appetitlichkeit.. Die sonstige Speisenzusammenstellung war zum Teil etwas gewöhnungsbedürftig. Vielleicht entsprach es dem internationalen Massengeschmack. Erstaunlich war, dass ein Kuchen (unverkennbar in seiner grünen Farbe) vom Dienstag abend auch noc h zur Jause am Donnerstag nachmittag vorgelegt wurde! Er sah aus wie mit Buttercreme; wir haben ihn nicht probiert.. Am Dienstag nachmittag ist dann unsere Tochter an Durchfall und Erbrechen erkrankt.. Ich holte ihr Kamillentee, der uns auf die Zimmerrechnung geschrieben wurde, obwohl ich den Hintergrund erklärt hatte. Wir fanden dies etwas befremdlich. Am Donnerstag konnte sie zum Glück wieder am Skikurs teilnehmen. Dafür erkrankte dann Mama am Donnerstag nachmittag an Durchfall und Erbrechen. Am Freitag lag sie im Bett, bis Papa mit Bauchschmerzen mittags von der Piste zurückkerhrte. Wir haben dann fluchtartig unsere Sachen gepackt und sind einen Tag eher abgereist, bevor der nächste im Bett liegt. Wahrscheinlich hat man uns dann auch bei der Verabschiedung keinen Hand gegeben, um sich nicht selbst anzustecken. Auf Nachfrage, ob im Hotel eine Virus (Noro) grassiert, gab man keine Antwort. Wir haben von anderen Gästen gehört, dass wir bei weitem nicht die einzigen waren. Mitgefühl war auch nicht zu spüren. Wir haben so eine Epidemie vor sechs Jahren schon einmal in einem Familotel erlebt. Das war auch unser letzer Aufenthalt in einem Familotel. Es macht keinen Spaß, sich daheim erst vom Urlaub wieder erholen zu müssen. Unser Fazit ist, dass mann leider merkt, dass dies kein familiengeführtes Hotel ist und das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmig ist. Die Sterne richten sich nur nach der Austattung. Ich denke,wir sind nicht die einzigen,denen es so ergangen ist. Leider schreiben die Leute dann nichts, kommern dann aber auch nicht wieder. Ich denke, dass in solchen Hotels mit so vielen kleinen Kindern ein erhöhtes Infektionsrisiko besteht, und die Hygiene um so wichtiger und auch schwieriger ist (Türklinken, Spielzimmer, Spielsachen,Buffet,etc.).

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