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Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1 Woche • Winter
Preis-Leistung-Angebot
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Lage des Hotels zur Erreichung der Skilift-anlagen optimal! Zimmer ( Frau Holle) war groß,geräumig,hell --> einfach super für Familie mit 2 Kindern Essen vorzüglich , sind geschäftlich viel in Hotels , daher gut zu bewerten!!! Nachteile : Kinderbetreuung beginnt erst Mo , leider auch nicht wie in anderen Kinderhotels Eingewöhnung So ( 13-16 Uhr) möglich! Desweiteren kein Service des Happy Clubs , die Kinder zum Schneeteppich zu bringen und Mittagspause abzuholen und bis Start dort zu betreuen . Ebenso Betreuungszeiten 9.30 Uhr zu spät , v.a in März-Skiwoche,wenn morgen Schnee noch ganz gut. Dies sind wir von diversen Aufenthalten in Kinderhotels so gewöhnt gewesen und auch die Eltern sollen ja bei diesem Preis ihren Urlaub genießen können. Für ältere Kinder kein großes Angebot ( separater Raum mit Wii,...) nur für bis 4 jährige Schwimmbad gefährlich , rutschgefahr-


Zimmer
  • Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie! Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre freundliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Kinderbetreuungszeiten von 09.30 - 16.00 Uhr und von 18.30 - 20.30 Uhr nicht zu frieden waren. Für nächsten Winter sind bereits längere Betreuungszeiten eingeplant. Ebenso ist dieses Jahr eine Hallenbadsanierung vorgesehen. Mit herzlichen Grüßen aus Hopfgarten Ihr Familotel Hopfgarten Team