Absolut personell unterbesetzt. Personal in der Küche spricht Italienisch, im Service Ungarisch und ein wenig Deutsch....können sich untereinander kaum verständigen. Bufett ist gleich leer gefegt... es kommt nichts nach. Auf das Essen über 1 Stunde gewartet, kam dann kalt. Kein Koch in der Küch, erzählte eine Bedienung, der Manager muss selber Schnitzel kochen....so schmeckt es auch. Es krappelt überall Ungeziefer. Sehr unsauber! Das Personal, das erst seit ein paar Wochen da ist, möchte am liebsten sofort weg. Wir können nur dringend abraten. Ach ja, die Rechnung stimmte hinten und vorne nicht, da standen Sachen draf von der BAR, da waren wir gar nicht und Belege hatten sie dafür auch nicht, WEIL der Besitzer noch keine Registrierkassen angeschafft hatte, angeblich braucht ein Italiener so etwas nicht! Früher soll es mach t gut gewesen sein......muss schon sehr lange her sein!!!!
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für MIRA Hotel Schloss Rosenegg als Urlaubsziel entschieden haben. Es tut uns leid, lesen zu müssen, dass unserer Restaurationsservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat: Unser im alten Festsaal von Schloss Rosenegg gelegenes Restaurant verleiht unseren Gästen die Möglichkeit, in eine mittelalterliche Parallelwelt zu gleiten und Gerichte der lokalen Tiroler Tradition zu kosten, die ausschließlich aus ursprünglichen Produkten des Gebiets zubereitet werden. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass unser Chefkoch täglich alles daransetzt, mit ad hoch zubereiteten Gerichten ortstypische und besondere kulinarische Erfahrungen zu schenken. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Bewertung jedoch zu Herzen und werden diese an den zuständigen Leiter und die Hotelleitung weiterreichen, um zukünftige Vorkommnisse dieser Art zu verhindern. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung anzunehmen, bedanken uns für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und möchten betonen, dass uns insbesondere kritische Anmeldungen die Möglichkeit verleihen, unseren Standard tagtäglich zu verbessern. Die Zufriedenheit des Kunden steht immer im Vordergrund. Mit freundlichen Grüßen MIRA Hotels Management
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