Das Peronal hat sich Mühe gegeben, jedoch fehlt es an Hygiene im Essenssall und an den Getränkestationen. Diese sind total versift und wurden nicht einmal in 7 Tagen gereinigt. Die Tischdecken sind schmutzig und wurden nur sporadisch ausgetauscht. Die Serviettenhalter waren nicht zu übertreffen, mit essensresten bespritzt und irgendwie ekelhaft. Wurden auch nie gereinigt. Zimmer waren ok, super war das die Minibar kostenfrei war und jeden Tag wieder aufgefüllt wurde. Wer am Strand liegen möchte sollte sich hier ein anderes Hotel suchen. Der Betonklotz auf dem Sand ausgeschüttet wurde war nicht ansehnlich durch herrumliegenden ********** und Kot von Katzen und Hunde. Am Pool war es besser, es waren genug Sonnenschirme vor Ort. Wer nicht viel Wert auf Strand und Hygiene im Speisesaal legt ist in diesem Hotel richtig.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die tägliche Auffüllung der Minibar geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Restaurantbereich und die Getränke-Stationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Hygiene und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen eingeleitet, um hier eine Verbesserung sicherzustellen. Auch Ihre Rückmeldung zum Strandbereich ist angekommen. Wir prüfen kontinuierlich Möglichkeiten, diesen Bereich sauberer und einladender zu gestalten. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem verbesserten Service und einer rundum angenehmeren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. Fantasia Hotel De Luxe Kuşadasi SURAYYO SERT GUEST SERVİCES guestrelations@fantasia.com.tr
