Fantasia Hotel De Luxe

Das Hotel wird renoviert. Man kann sich dort nicht sicher fühlen. Management und Sicherheitspersonal sind völlig nutzlos.

Das Zimmer bietet ausreichend Platz für zwei Personen. Ein geräumiger Balkon mit teilweisem Meerblick ist ebenfalls vorhanden. Das Badezimmer war sauber, aber etwas in die Jahre gekommen. Die Badewanne war undicht; nach jedem Duschen war der Boden unter dem Waschbecken nass. Das Wasser muss aus der Badewanne kommen. Die Handtücher wurden umgehend gewechselt.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Jeden Tag Spaghetti. Fleischbällchen. Pommes. Reis. Nichts mit Salzkartoffeln, Bratkartoffeln oder Kartoffelpüree. Dreimal in einer Woche die gleiche Suppe. Das Essen ist meistens auch noch zu kalt. Wie schwer kann es denn sein, heiße Suppe zu servieren? Der Rest war meiner Meinung nach auch einfach zu kalt.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer

Sie gaben sich alle Mühe, freundlich zu sein, sprachen aber nur Englisch. Nur die Zimmerreinigerin war wirklich nett. Allerdings … der Service an der Rezeption bzw. im Management ist weit unterdurchschnittlich. Alles an der Rezeption ist sehr umständlich. Man weigert sich, mitzuarbeiten. Manchmal muss man dreimal hin und her laufen, um die Zimmerkarte zu aktivieren. Und selbst dann funktioniert sie nicht. Ich habe erst am letzten Tag einen Reiseleiter gesehen. Und als ich ihn sprechen sollte, war er schon verschwunden. Es ereignete sich ein sehr schwerer Vorfall, bei dem zwei Personen verletzt wurden. Eine von ihnen musste sogar operiert werden. Das Personal, das Management und der Sicherheitsdienst sahen tatenlos zu. Es stellte sich heraus, dass nicht einmal ein einfacher Erste-Hilfe-Kasten fehlte. Und das in einem 5-Sterne-Hotel! Das Management schob die Schuld auf den verletzten Gast, weigert sich aber anzuerkennen, dass die Situation völlig anders war. Das kostenlose WLAN gibt es nur in der Lobby und selbst dort ist es unbrauchbar. Außerdem kann man zusätzliches WLAN für den gesamten Komplex kaufen. Der Hotelarzt wurde um Rat gefragt. Dort saß eine hübsche Dame mit langen Fingernägeln. Anschließend musste der Arzt angerufen werden, der bereits 120 Euro in bar verlangte. Dabei hätte für 2 Euro aus der Apotheke vor Ort die Lösung gebracht. Reine Touristenabzocke also. Das Barpersonal ist zwar freundlich, hat aber absolut keine Ahnung vom Mixen von Getränken. Wenn man eine Cola mit einem bestimmten Likör bestellt und stattdessen Cola-Cognac bekommt, ist man definitiv beim falschen Mitarbeiter gelandet.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Sonstiges

Shoppen

Aktivitäten am Pool

• Sonstiges

Wassertemperatur

• kalt

Das Wasser war viel zu kalt. Handtücher wurden täglich bereitgestellt. Der Boden hätte aufgrund von Ameisenbefall besser gereinigt werden müssen und war an mehreren Stellen gefährlich rutschig. .

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Wifi