Fantazia Resort Marsa Alam

Sehr geehrte Petra, Besten Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Aufwand! Es tut uns leid zu hören, dass es Ihnen dieses Jahr nicht so gut gefallen hat und Sie sich weniger gut behandelt fühlten als andere Gäste. Wir sind stets bemüht, all unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, unabhängig von der Nationalität. Deshalb haben wir auch eine Gästebetreuung für die italienischen Gäste und eine für die deutschsprachigen Gäste. Dass Sie diese anscheinend nicht kennengelernt haben tut uns leid. Wir versuchen unser möglichstes um alle Gäste über die Gästebetreuung im Haus zu informieren und so für bestmögliche Betreuung zu sorgen. Ihren Dank an Vera vom Diving Club werden wir gerne weiterleiten. Was das Essen betrifft so geben wir uns auch dort immer grösste Mühe um Ihnen sowohl beste Qualität wie auch eine grosse Auswahl zu bieten. Dass Sie dies anders empfunden haben tut uns leid. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz allem nächstes Jahr wieder bei uns begrüssen könnten um Sie von unserem bestmöglichen Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Fantazia Resort Team