Es gab einige Kellner, die sehr bzw. nur auf die italienischen Gäste fixiert waren. Leider mussten wir feststellen, dass an der Strandbar und auch an der Poolbar die Kunststoffbecher oft nur per Hand gereinigt und klar mit Wasser abgespült wurden, obwohl Spülmaschinen vorhanden sind. Die Becher waren häufig nicht richtig sauber, das ist aus Hygienegründen bedenklich. Insgesamt gute, schön angelegte Ferienanlage. Gute Betreuung durch die deutsche Gästebetreuerin Steffi! Etwas befremdlich ist die Handhabung der AI-Leistungen am Abreisetag: wer später abreist, muss für die weitere Verpflegung (z.B. Mittagessen) 10,00€ zuzahlen!? Das haben wir bisher in keinem anderen AI-Hotel so erlebt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl-Heinz
Alter:	56-60
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Karl - Heinz, sonnige Gruesse aus dem Fantazia Resort und danke fuer die Bewertung und Weiterempfehlung. Hier kurz eine Erklaerung zur AI Leistung: Laut internationalen Hotelregeln beginnt am Anreisetag ab 14 Uhr die AI Leistung und der Anspruch auf ein Zimmer. Am Abreisetag enden diese um 12:00 Uhr. Wir jedoch haben die Regeln ausgeweitet im Sinne unserer Gaeste: Jeder bekommt direkt am Anreisetag nach Check in sein Zimmer und kann die gebuchte AI Leistung in Anspruch nehmen - auch wenn es vor 14:00 Uhr ist. Am Abreisetag muessen unsere Gaeste bis spaetestens 12:00 die Zimmer geraeumt haben, bekommen aber unabhaengig davon Getraenke bis der Transferbus sie abholt. Essen: Wer am Anreisetag mit dem Abendessen angefaengt, hat am Abreisetag Anspruch auf Fruehstueck- und Mittagessen. Wer am Anreisetag mit dem Mittagessen schon anfaengt hat am Abreisetag Anspruch auf Fruehstueck........... Und so war es auch bei Ihnen: entgegen den internationalen Hotelregeln haben Sie sofort Ihr Zimmer beziehen koennen und den Hotelaufenthalt mit dem Mittagessen begonnen. So mussten wir Ihnen leider am letzten Tag 10 Euro pro Person fuers Mittagessen berechnen, da Sie Ihre vorher gebuchte AI - Leistung schon in Anspruch genommen hatten. Es gruesst herzlich das gesamte Fantazia Resort Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Top Hotel”

Nächste Bewertung

„Schnorchelparadies auch für Anfänger”