Wir sind einfach nur froh wieder zuhause zu sein. 3 Von 4 Reisenden hatten magen darm obwohl wir uns an alle Empfehlungen bzgl salat Trinkwasser etc gehalten haben. Mit zwei kleinen Kindern war das kein Spaß. Hätten wir günstige Flüge gefunden wären wir früher abgereist. Ich kann nur dringend davon abraten dieses hotel zu buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Sophia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie während Ihres Urlaubs gesundheitliche Beschwerden erlebt haben. Insbesondere als Familie mit kleinen Kindern können wir nachvollziehen, wie belastend eine solche Situation gewesen sein muss. Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund werden in unserem Hotel sämtliche Hygiene-, Lebensmittel- und Qualitätsstandards regelmäßig überprüft und nach internationalen Vorgaben konsequent umgesetzt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst und würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne genauer prüfen. Hierfür würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt unter info@xanaduhotels.com.tr zukommen lassen könnten. Wir bedauern, dass wir Ihnen diesmal nicht das Urlaubserlebnis bieten konnten, das Sie von uns erwartet haben, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu-Team
